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索 引 號: 009276580/2018-00109 信息分類名稱: 工商/行政監管/全社會
發布機構: 市工商局 生成日期: 2018-02-11 發布日期: 2018-02-12
名  稱: 秀山縣工商局召開電子商務企業行政約談會
文  號: -- 主 題 詞: 行政執法、工商
秀山縣工商局召開電子商務企業行政約談會

        為進一步提高電子商務企業誠信經營、維護消費者權益的自覺性,提高電商企業的行業自律意識,秀山局近日召集7戶電商企業開展行政約談,該局分管領導、綜合監管科、市場消保科以及南城工商所執法人員共計12人參加了約談會。
        約談會上,一是就2017年和2018年的網絡消費投訴情況進行了通報,並對各參會企業可能遇到的投訴情況進行了分析,提前預警;二是針對新《廣告法》、《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《網絡購物商品七日無理由退貨暫行辦法》等法律法規進行了集中統一學習,並針對相關條款結合實際案例進行了詳細的講解;三是解答了與會企業涉及的消費維權問題、如何處理消費者的申投訴的相關問題。
        會議最後,由該局分管領導從行政執法部門的角度出發對電子商務企業如何協同做好2018年消費維權工作提出了以下要求︰一是肯定了各電商企業對秀山經濟所做出的貢獻,鼓勵各電商企業更加立足秀山,依托秀山作為農業大縣和物流強縣等區位優勢,更好地發展好秀山的電商產業。二是敦促各參會企業在經營過程中一定要嚴格遵守各項法律法規,依法誠信開展經營活動,做好企業自律;針對當前網絡消費投訴激增,廣告違法案例有所增加的情況,要求各企業務必高度重視,嚴格依照《廣告法》和《消費者權益保護法》的相關要求發布商品廣告,積極做好廣告用語的審查,確保廣告發布合法合規;三是各企業要積極配合工商部門處理好消費投訴、舉報以及協助配合好工商部門開展的其他監管工作,共同維護消費者以及電商企業自身的利益。
        與會電商企業負責人員紛紛表示,此次約談會使其發現了自身存在的問題,學習了消費、廣告等方面的法律法規,在以後的經營活動中將切實做到守法經營,落實消費維權主體責任,努力把消費糾紛化解在源頭,解決在企業。

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