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重慶“12123事故快處系統”上線運行 21種交通事故可用手機快處快賠

重慶市政府網 www.cq.gov.cn    2018年06月14日 08時32分    來源:重慶日報

  

  6月13日,重慶日報記者從市公安局交巡警總隊獲悉,在前期“12123事故快處系統”民警和輔警版成功應用的基礎上,即日起,我市主城區(主城九區和兩江新區)“12123事故快處系統”群眾版也開通上線。當事人發生財產損失道路交通事故後,可以使用“交管12123”手機APP進行交通事故的在線快速處理和快速理賠。

  據了解,“12123事故快處系統”通過該系統可以實現道路交通事故自行協商、責任認定,保險定損、快速理賠的網上一體化處理,為群眾提供便捷、快速、高效的道路交通事故快處快賠服務。“發生交通事故後,各方均投保機動車交通事故責任強制保險,且當事人能夠自行移動車輛的,可以通過快處系統進行處理。當事人在確保安全的前提下,按照相關要求照相後應快速撤離現場。”交巡警總隊相關負責人特別提醒廣大駕駛員,拍照時一定要避免只拍攝車輛損壞部分,忽略車輛位置和道路環境,否則將不便于交警確定事故責任。“一般要拍4—6張照片,這些照片組合起來能夠反映車輛在道路上的相對位置、道路環境(道路信號、標志標線等)、事故車輛車型特征以及行駛方向等情況。”

  據交巡警總隊有關負責人介紹,在前期“12123事故快處系統”民警和輔警版的運用過程中,通過該系統定責最快只需10分鐘,從定責到理賠最快只需45分鐘。

  線上快處快賠常見問題及注意事項

  一、12123事故快處系統群眾版的使用時段?

  12123事故快處系統群眾版的使用時段為每日7時至19時。在此時段以外發生的道路交通事故,當事人應當報警,等候民警處理。

  二、自己拍攝的照片不符合標準,但是已經撤離現場了,怎麼辦?

  當事人通過“12123事故快處系統”上傳照片,如果出現不符合要求的情況,在5分鐘內會有專人通過電話,提醒駕駛員前往附近的交巡警駐地進行現場定責。

  三、使用“12123事故快處系統”,保險如何理賠?

  目前,全市24家在渝財產保險公司均已實現與“12123事故快處系統”的信息對接,可進入系統查詢事故信息及事故認定書。當事人發生財產損失交通事故後要保險理賠的,不再需要交巡警出具的事故認定書,可直接與車輛投保的保險公司聯系,提供事故編號(12123系統會自動推送短消息至當事人手機)和當事人身份證號後6位,由保險公司進入系統查詢後,直接進入理賠流程。當事人因其他原因需要打印事故認定書的,保險公司和事故發生地交巡警支(大)隊,均可提供紙質道路交通事故認定書。

  值得提醒的是,對1年內采用互聯網在線快處快賠模式處理道路交通事故3起及以上,或者1年內特定車輛間發生道路交通事故3次及以上的,當事人應當報警等候處理。

 

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