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重慶市旅發委三舉措開展旅游執法

重慶市政府網 www.cq.gov.cn    2018年03月14日 06時01分    來源:市旅發委

    一是扎實開展旅游市場執法檢查。2017年,累計出動4200余人次,對580余家旅行社(分社、門市部)、52個景區、6個游客集散中心、180個團隊及160名導游進行檢查,檢查旅游企業及從業人員同比增加113%,有效促進市場秩序好轉。扎實抓好“不合理低價游”“春季行動”“暑期整治”和“秋冬會戰”等專項檢查行動,積極開展聯合執法檢查,經常性針對“一日游、周邊游”等投訴較多的問題組織進行暗訪,強化暑期、國慶中秋等重要時段暗訪檢查,確保及時發現和糾治市場秩序問題。
    二是不斷完善“雙隨機一公開”檢查方式。對照新制定、新修改的法律法規規章,更新隨機抽查事項清單;先後2次組織全市旅游質監執法人員培訓,進一步充實旅游執法力量,完善執法人員名單庫;分類管理旅游市場經營主體名錄庫,形成日常監管對象名單庫及重點監管對象名單庫。修改完善“雙隨機一公開”實施細則,進一步規範抽查檢查工作方式,保持“雙隨機一公開”抽查威懾力。2017年,分別對全市A級旅游景區、星級旅游飯店、旅行社等企業開展“雙隨機一公開”抽查檢查,及時公開抽查檢查結果,主動接受社會監督,起到較好效果。
    三是嚴肅查處旅游違法違規行為。進一步理順行政執法工作機制,規範完善行政執法程序,貫徹落實行政執法責任制。加強行政執法人員資格管理,會同市政府法制辦舉辦旅游執法人員資格培訓。加大線索篩查力度,依法加強行政處罰力度,對侵害游客權益、嚴重擾亂旅游市場秩序和影響旅游安全的違法行為,從嚴從重打擊。2017年,共立案108起,實施旅游行政處罰45件,同比分別增加56.5%、200%;處罰旅行社(分社)35家,比去年增加218%;處罰經營景區的酒店和非法經營旅行社業務的企業各1家。全年累計罰沒收入108.31萬元,同比增加193.8%。全年涉及旅游安全的處罰5起,吊銷旅行社業務經營許可1家,責令10家旅行社停業整頓。定期召開新聞發布會對旅游行政處罰情況進行發布,相關信息在重慶交通廣播電台、人民網、華龍網等多家媒體轉載播出,引起旅游界及社會的高度關注,不斷推動守信激勵和失信懲戒制度建設,倒逼旅游市場秩序明顯好轉。

 

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