一、总体情况
2025年10月，重庆市“民呼我为”受理企业和群众反映诉求工单152915件，办结149969件。
二、诉求类别分析
受理诉求工单中，求助86802件、占56.77%，投诉54469件、占35.62%，咨询3743件、占2.45%，意见建议2041件、占1.33%，举报5860件、占3.83%。
三、市级热点诉求分析
市政府各部门、有关单位办理诉求热点分析：群众诉求主要集中在金融服务（5891件）、通信服务（4247件）、网约车服务（1809件）、数字政务（1541）、快递服务（1352件）、公积金服务（973件）、医疗卫生（699件）、便民信息（534件）、消费补贴（502件）、生态环境（496件）等方面。
四、区县热点诉求分析
各区县（自治县）和两江新区、西部科学城重庆高新区、万盛经开区办理诉求热点分析：群众诉求主要集中在消费纠纷（18188件）、生态环境（10468件）、物业管理（8361件）、市容市貌（6230件）、劳动纠纷（5666件）、金融服务（5234）、道路管护（5203件）、交通秩序（3919件）、住房保障（3492件）、便民信息（2152件）等方面。
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