斑马线前遇行人，车辆该如何礼让？遛狗不牵绳、犬粪不清理该怎么管？楼道堆物、占道经营、坑洼路面这些“老大难”问题，到底谁来管、怎么管、多久见效？
12月25日，“发言人来了——共建文明城区 共享美好生活”铜梁区创建全国文明城区发布活动在重庆市铜梁区金龙体育馆举行。围绕群众身边的文明创建“高频题”，铜梁区相关部门负责人通过“你提问，我回答”的面对面对话方式，回应群众关切、凝聚共建共识。
发布活动现场。第1眼TV-华龙网 曹先旺 摄
铜梁区委副书记、区政府区长皮涛表示，创建全国文明城区是铜梁城市工作的一项重要抓手，“绝不仅仅是为了争取一项荣誉、争得一块牌子”，根本目的在于通过丰富城市内涵、提升城市品质、完善城市功能、擦亮城市形象，推动城市实现物质与精神协调发展，让群众拥有更多获得感、幸福感、安全感。“群众满意才是我们创建全国文明城区的最高标准，创建的成果最终是要体现在咱们老百姓日常生活的烟火气和获得感里面。”
铜梁区委副书记、区政府区长 皮涛。第1眼TV-华龙网 曹先旺 摄
主持人：铜梁区委常委、宣传部部长 王小波。第1眼TV-华龙网 曹先旺 摄
斑马线讲规则 养犬也要“守边界”
文明创建怎么落地？先从规则讲清楚、把安全兜牢开始。活动现场，“行人看到车来了就停下等待，车辆通过斑马线会不会被处罚”这一提问，直指不少驾驶员的疑惑。面对市民提问，铜梁区公安局政委赵吉红给出两种情况：行人未走上斑马线，驾驶人不会受罚；行人已经走上斑马线，驾驶人应减速停车礼让，“未让行的，将受到处罚”。赵吉红进一步援引相关规定，明确“处以罚款200元，记3分”，并提醒一旦发生碰撞，民事赔偿乃至刑事责任都可能随之而来。
铜梁区公安局政委 赵吉红。第1眼TV-华龙网 曹先旺 摄
文明交通不是“口号”，而是对生命安全的日常守护。赵吉红也向驾驶人与行人分别温馨提醒：驾驶人要养成“有人停车、无人减速”的习惯；行人则要遵守信号灯，不闯红灯、不横穿马路。
同样被放到“文明尺度”上细细拆解的，还有文明养犬。针对“养狗有哪些注意事项、哪些行为是不文明养犬”的提问，赵吉红结合《重庆市养犬管理条例》提醒：犬只粪便要及时清理、遛狗要牵绳，大型犬和烈性犬外出要采取必要防护措施；对不及时清除犬只粪便等行为，相关部门将依法处置。他还提到，2026年1月1日起实施的新修订《中华人民共和国治安管理处罚法》对相关行为的处罚将更严。
从斑马线到遛狗绳，看似都是“小动作”，却共同勾勒出一座城市对秩序与安全的底线共识：规则清清楚楚，文明才落得下地、立得住脚。
烟火气不等于乱 坑洼路要“快处置”
“我们楼下商户经常占道经营，城管有什么措施？”面对这道“烟火气”与“秩序感”的现实题，铜梁区城市管理局局长赵洪先把话说明白：占道经营往往是部分低收入群体的谋生方式，“我们非常理解他们的不易和市民对于便民生活的一种需求”，但占道经营影响通行、存在安全隐患，也必须规范。
铜梁区城市管理局局长 赵洪。第1眼TV-华龙网 曹先旺 摄
怎么兼顾？赵洪给出“三步走”的治理思路：一是“疏堵结合”，在不影响交通、不扰民的区域因地制宜分时段设置潮汐摊区，引导规范经营；二是“共建共治”，邀请市民、网格员、志愿者担任“街巷管家”随时反馈问题，通过温馨提示引导商户文明经营；三是“精细服务”，开展“城管服务进社区”，帮助商户在合规前提下做到干净、整洁、有序。
如果说“占道经营”考验的是治理的温度与智慧，那么“坑坑洼洼的路面”考验的就是问题处置速度与管理精细程度。“这不是小事。”在回应“集美东方小区大门外道路坑洼、雨天积水、骑车易摔”的问题时，赵洪表示将立即安排人员现场查看，制定维修措施，尽快完成整治。
赵洪介绍，城市道路维护坚持“及时发现、快速处置、保障安全”，通过常态化巡查机制提升效力：道路小坑洼问题“由原来的3天缩短至1天”完成整治；今年以来，全区整治修复零星破损人行道、车行道路面共3.78万平方米。与此同时，他也呼吁市民共同爱护市政设施，并欢迎大家通过12345热线或公开电话45632110反馈问题，当好城市“观察员”。
老旧小区补短板 楼道杂物要“共管”
“小区都在改造，老旧小区改造一般包含什么内容、需要什么条件？”铜梁区住房城乡建委主任李琼把改造内容归纳为“三个方面”：
基础改造，聚焦住得更安全：包括管网改造、化粪池维护、外墙砖脱落维修等;完善设施，聚焦住得更方便:如增加停车位、加装电梯、安装充电桩等;提升服务，聚焦住得更舒心:结合小区实际逐步配套养老、托幼、菜市场、便利店等社区专项服务设施。
铜梁区住房城乡建委主任李琼。第1眼TV-华龙网 曹先旺 摄
哪些小区能纳入？李琼也给出“条件清单”：一是优先改造2000年以前建成的老旧小区；二是小区居民要有强烈改造意愿。符合条件的，可向街道社区申请，由街道根据实际情况安排计划改造。
而对于“垃圾堆放不合理、楼道乱丢杂物、高空抛物”等居民身边的“老大难”问题，李琼回应称，目前正开展党建统领基层治理提升住宅小区物业服务质量专项行动，将从三方面发力：加强物业管理、履行监管责任，督促物业做好保洁并及时清运垃圾、清理楼道杂物；强化政策宣传，通过公开栏、微信群等方式普及高空抛物危害及责任追究；引导业主积极参与，自觉做到垃圾入筒、不高空抛物、不在楼道堆放杂物。
文明创建最终要落在“家门口”的舒适与安全上：该改的硬件要改到点位上，该守的公约要守到细节里；物业、部门与业主一起，把楼道和庭院管起来，城市品质才会真正“稳”下来。但要让这些改变不只停留在一时一地，更关键的是把“共治”落到每个人的日常动作里——现场随之抛出的追问也很直接：普通群众究竟能怎么参与？
在这一问题上，铜梁区委宣传部常务副部长周娟给出了更“可操作”的路径：从让自己的言行更文明做起，积极参与“龙乡文明行”等主题实践与新时代文明实践站志愿服务；看到不文明行为时，既可以勇敢又友善地提醒、劝阻，也可以通过“随手拍”等渠道参与监督，还欢迎市民随时提出创文“金点子”。当文明从“我做起”变成“我参与、我监督、我建议”，创建全国文明城区也就从口号延伸到每一天的城市日常。
铜梁区委宣传部常务副部长 周娟。第1眼TV-华龙网 曹先旺 摄
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