2022年3月，部分企业和群众反映，自我市全面推进燃气用户安装使用燃气安全装置以来，个别地方存在产品及服务价格不透明、指定燃气安全装置销售安装企业、售后服务不到位等问题。

市“互联网+督查”平台系统梳理群众留言，对其中典型问题开展暗访核查，督促有关方面及时整改。

经核查，企业和群众主要反映三方面问题。一是个别区县未按要求征集发布燃气安全装置产品目录清单，对纳入目录清单企业、产品及服务项目、价格等信息审核、把关不严。二是个别燃气企业指定安装服务主体，限制其他合法安装服务主体进入特定市场竞争的权利，涉嫌存在滥用市场支配地位的垄断违法行为。三是个别安装企业在为商用建筑内的用户安装燃气安全装置时，要求居民用户按照单位用户标准安装燃气安全装置，设计安装规范把握不准。

针对核查发现的问题，市经济信息委、市市场监管局会同有关区县政府，积极推进整改。一是市市场监管局开展执法检查，对6起涉嫌价格违法行为立案调查，对2起涉嫌指定销售安装企业的违法行为线索进一步调查取证。二是市经济信息委进一步规范了燃气安全装置产品目录清单，督促29个区县建立产品目录清单，其中24个区县已在区县政府、相关部门官方网站公开发布了目录清单。三是市经济信息委会同市应急局等部门，抽检了18个区县、47家燃气经营企业、324户城镇天然气单位用户可燃气体报警装置安装使用情况，并针对抽检发现的问题下达责令限期整改文书25份、行政处罚2家企业，督促涉事企业和用户悉数完成整改。