7月3日，重庆市黔江区的刘女士在武汉旅游时不慎将自己的身份证遗失，因着急使用，她联系咨询了社区民警，在民警指导下，成功通过手机申请补领居民身份证。

近日，重庆市公安局治安总队介绍，目前重庆居民身份证损坏换领、丢失补领线上申办服务已开通，市民通过重庆市公安局“警快办”微信公众号，即可足不出户完成网上申报。

居民身份证丢失网上补领服务已经于2023年3月在全市全部所有区县上线运行，目前已服务群众1.3万余人次。通过持续推进警务运行机制改革，拓展了网上办理居民身份证的服务范围，于近期正式开通居民身份证损坏网上换领服务，此举将进一步方便群众办事，让更多群众体验到 “互联网+”公安便民举措的获得感。

但在网上申请进行居民身份证补领、换领还有一些具体要求需要注意。

具体为：凡在重庆市公安户籍窗口办理过登记有指纹信息第二代居民身份证的重庆市户籍居民，居民身份证登记项目未发生变动，且相貌变化不大的，分别按以下两种情形申请：原居民身份证有效期为十年（16周岁至25周岁期间办理）或二十年（26周岁至45周岁期间办理）的，在办证后的五年内可以通过重庆公安“警快办”在线自助申请损坏换领或丢失补领证件，新办理的证件将复用原居民身份证信息，但不能连续两次在线申请；原居民身份证有效期为长期（46周岁以上办理）的，在线申请次数和年限不受限制。

具体操作流程为：

第一步：微信搜索“警快办”公众号，点击进入左下角进入“警快办”平台，登录并注册，点击“办事中心”，选择“户政专区”。然后选择“居民身份证（含临时身份证业务）”。

第二步：选择“居民身份证换领” 或“居民身份证丢失补领”业务，阅读办事须知，点击“在线申报”，平台将校验是否符合办理资格，若符合，将跳转至“实人认证”页面，若不符合，将弹窗提示。

第三步：“实人认证”通过后，将进入办事页面，确认申请信息，添加换领身份的邮寄地址，并上传电子签名，最后支付居民身份证工本费。

如果需要查看办件进度，用户可点击个人中心——我的办件，可查看用户办件进度。用户还可通过“个人中心”中的“我的票据”查看办理业务的发票信息。