7月21日,记者从重庆江北国际机场了解到,即日起,机场过夜保障服务再升级。通过优化夜间通行管理、开设过夜值机安检通道、设置专属休憩区域、实施闭环行李管理、完善全链条配套保障等举措,全面打通服务堵点,为旅客提供高效、安全、温馨的过夜服务。

优化夜间通行保障,前置服务提质增效
机场将T3A航站楼出发3号平滑门关闭时间由24时调整为次日01时,延长夜间通行保障时长。同时,在T3A航站楼3D值机岛103至110号柜台划定专属隔夜值机区域,每日23时至次日01时开放,由川航地服、机场地服、国航地服、重航地服分区专项保障。
安检服务同步前置升级,开放423-424号专属夜间安检通道,服务时段为每日23时至次日01时15分,专项保障次日09时前出港航班旅客提前安检需求,并根据实时客流动态调整通道开放数量,实现安全与效率双提升。
科学划分休憩区,打造舒适候机环境
为优化机场夜间旅客服务配套,科学统筹航站楼夜间空间资源,重庆江北国际机场对航站楼夜间功能区域实施精细化、专业化划分。整体划定T3A航站楼E指廊全域为过夜中转、隔夜出行旅客专属休憩片区,创新推行分区差异化运营服务模式,精准满足不同旅客休息需求。结合点位布局与旅客体验需求,分类打造两类休憩空间:E10登机口将升级为付费休憩专区,配备舒适座椅、静谧休息环境及配套便民增值服务,为有高品质休息需求的旅客提供精细化、专属化服务;同步在E11登机口区域规划建设免费过夜休息区,设置基础休息座椅、照明、充电等便民设施,保障过夜旅客基本休息权益,实现有偿精品服务与免费服务互补共存,全面提升隔夜出行旅客夜间候机体验。
完善出行配套,筑牢候机服务支撑
重庆江北国际机场同步完善全链条夜间配套服务保障体系,围绕T3A航站楼E指廊过夜旅客休憩片区,优化商业服务供给。将周边固定餐饮门店及新增流动商业花车经营时段延长至次日凌晨01时,充分满足夜间候机旅客消费需求。同时优化早间服务供给,推出平价特色早餐服务,兼顾夜间简餐补给与晨间出行用餐需求,实现休憩与餐饮配套无缝衔接,全面补齐过夜旅客餐饮服务短板。此外,重庆江北国际机场还精准保障关键区域照明、空调及设备系统稳定运行,全方位完善夜间出行配套。
此次过夜服务试运行周期为一个月。下一步,重庆江北国际机场将持续聚焦旅客夜间出行需求,不断细化服务标准、优化保障流程、补齐服务短板,以精细化、规范化、安全化的夜间服务保障,切实提升旅客出行获得感、幸福感与安全感。
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