重庆民政系统5个国标委标准化试点项目通过终期评估

发布时间：2023-12-13 06:56

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12月4日至7日，国家标准化管理委员会专家组对重庆市民政系统的5个国标委标准化试点项目进行了终期评估验收。这些项目涵盖了社会管理和公共服务的多个领域，包括养老服务、儿童福利、婚姻登记、社会工作、殡葬服务、医养结合以及民政综合服务等。

在评估过程中，专家组对各试点项目的标准体系建立、标准实施以及评价改进等方面进行了全面深入、细致严谨的考核。专家组对市民政系统标准化试点工作的成果给予了充分肯定，并高度评价了其在提升服务质量、优化管理流程、增强职工专业能力以及提高服务满意度等方面的显著成效。

市儿童福利院承接儿童福利机构服务标准化项目，积极构建体现儿童福利机构工作特点的儿童福利服务标准体系，搭建“养、医、康、教、社”五大专业联动平台，有效推进标准实施，逐步形成“学标准、讲标准、用标准”的良好氛围，提高职工的专业技能、职业素养和服务水平，有效促进儿童福利机构服务和管理的规范化、专业化、亲情化发展。

市第二社会福利院承接机构养老及残疾人社会服务标准化试点项目，坚持“平等、融合、共享”的价值导向，根据残疾特困人员的特点和需求精准施策，制定实施医疗康复、职业康复、教育康复等8项康复服务企业标准，确保“人人享有康复服务”，推动残疾人机构康复、社区康复、社会康复三级回归社会服务模式初见成效，为机构残疾人创造了生存、发展、实现自身价值的环境，力争实现全面参与社会的目标。

市第三社会福利院承接社会福利院养老服务标准化项目，严格将标准化要求运用到各项工作中，确保了PDCA循环有效运行，标准体系螺旋式上升，助力管理更加科学、服务更加规范、流程更加优化，管理服务水平和工作效能显著提升，服务满意度持续提高，以“森林氧吧、医养结合、营养膳食、标准引领、人文关怀、孝心护理”六张名片为基础的“三福养老”品牌效应更加彰显。

市石桥铺殡仪馆承接殡仪馆殡葬服务标准化项目，提出“便民服务有力度、暖心服务有温度、为民服务有深度”的殡葬服务口号，实现“接洽—接运—存放—守灵—悼念—火化—安葬—祭扫”殡葬服务全链条、全方位、全覆盖，标准覆盖率达100%，形成《殡葬服务从业人员一般礼仪职业形象规范》《馆内遗体转运服务规范》等一批管用实用、特色鲜明的企业标准，职工职业素养和专业能力显著提升，殡葬服务场所服务标志设计和设置全面规范，为全市殡葬服务单位推进标准化建设提供了借鉴和参考。

重庆恩谷信息科技有限公司承接智慧健康养老服务标准化项目，定位于“新型智慧养老综合云服务提供者与运营商”，积极推进新一代信息技术与传统养老交叉领域的核心关键技术和应用服务的国家标准、行业标准、地方标准和团体标准编制工作，打破行业之间的信息壁垒，打造智慧健康养老产业生态链，形成具有智慧健康养老行业特点与优势的服务品牌，引领智慧健康养老产业健康有序发展。

截至目前，市民政局累计成功申报国家标准化管理委员会社会管理和公共服务综合标准化试点项目12个，涉及养老服务、儿童福利、婚姻登记、社会工作、殡葬服务、医养结合、民政综合服务等多个领域，其中11个已经通过终期评估验收，树立了全市标准化建设的榜样和标杆，标准化建设示范引领作用进一步彰显。