陪父母看病，忘带他们的医保卡怎么办？自己的医保卡里没钱了，能不能用亲属的？国家医保局日前发布《全民医疗保障“十五五”规划》，提出用3年时间全面建成医保便捷支付体系，切实解决群众看病缴费“多次排队、排长队”的痛点堵点。
9月2日，记者从市医保局了解到，目前重庆已实施亲情账户、个人账户关联政策，并持续推动刷脸支付、移动支付、一码支付、信用支付，方便群众就医。这些政策能否解决上述问题？“亲情账户”和“个人账户关联”究竟该如何使用？记者近日进行了采访。
亲情账户：
帮助家人展示医保码，花的是家人的医保额度
“现在陪我妈看病，即使她忘带医保卡也没关系，我手机上就能搞定，很方便！”近日，陪78岁母亲在重庆市人民医院心血管内科看病的陈晓（化名），刚出诊室就掏出手机准备缴费。
只见她点开微信里的“国家医保服务平台”小程序，在医保亲情账户栏目中，选中老人的医保电子凭证，母亲的医保电子凭证就出现了。在自助机上一扫码，系统就跳出了检查明细清单。确认支付后，系统自动完成医保报销，并在母亲个人医保账户中扣除了相关费用。
从扫码到完成缴费，陈晓只用了1分钟。陈晓说，母亲记性不好，总忘带卡，自己有时事一多，也会忘记。如果没带医保卡，要么选择自费，要么就得折返回家取卡，更麻烦。
“亲情账户是一项便民政策，即绑定在参保人医保账户上的家庭成员账户。”市医保事务中心有关负责人说，简单来说，添加亲情账户后，参保人既可以用自己的手机代为展示家庭成员的医保码，实现挂号、就医、购药一站式结算，也可以代为查询家庭成员的年度医疗费用。
亲情账户主要面向老年人、未成年人、行动不便、患病卧床等家庭成员，解决老人不会调用医保码、忘带实体社保卡，未成年人无独立手机、未办实体社保卡，行动不便患者无法亲自出示医保码等实际痛点。
“值得注意的是，亲情账户仅提供代‘展码’服务，家庭成员仍享受本人的医保待遇，不是直接共享医保个人账户余额。”该负责人提醒，亲情账户至多允许绑定6名家庭成员，参保人可登录“国家医保服务平台”APP、小程序添加办理。
个人账户关联：
共享个人账户资金，花绑定人的钱帮家人“买单”
那个人账户关联又是怎么回事？
前不久，在重庆医科大学附属第一医院看病的钟女士就享受了个人账户关联政策。“我丈夫通过‘渝快办’APP在线办理了职工医保个人账户关联，这次看病派上了用场。”钟女士说，看完病缴费时，她发现医保报销后需支付272.66元，由于她的个人账户上只剩182.45元，剩下的90.21元直接从丈夫的关联账户进行支付。整个流程不需要患者额外操作，也不需要到窗口申请。
“系统会优先使用近亲属本人的个人账户，本人无个人账户或余额为零时，再自动使用提供人的个人账户余额。”重医附一院有关人员介绍，个人账户关联主要面向我市参加居民医保无个人账户，以及参加职工医保但个人账户余额不足的近亲属。办理关联后，当近亲属就医购药时无个人账户或个人账户余额为零时，可使用提供人个人账户余额进行支付。此外，个人账户关联还可为近亲属缴纳城乡居民医保参保缴费。
“个人账户关联，主要解决家中近亲属就医购药个人负担资金不足的问题。”市医保事务中心有关负责人介绍，个人账户关联只共享个人账户资金，不改变近亲属原有医保待遇。目前，我市职工医保参保人可关联给父母、配偶、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女近亲属使用。一个提供人可关联多个使用人（近亲属），但使用人（近亲属）同一时段只能被一个提供人关联。
截图
来自市医保局数据显示，2026年上半年，个人账户提供给近亲属使用达1102.9万人次，金额达10.49亿元，其中用于支付近亲属医疗费用1102.1万人次，支付金额10.46亿元，用于近亲属参加城乡居民医保个人缴费0.7万人次，缴费金额300余万元。
推进多种形式便捷支付，看病缴费不再排长队
除上述两种政策外，我市还在持续推动刷脸支付、移动支付、一码支付、信用支付等形式，全方位优化就医结算流程，让群众看病缴费不再排长队。
72岁的王奶奶近日就体验了“新鲜事物”——刷脸支付。老人说，她用不来智能手机，此次到医院看病是远在外地的女儿替她在网上预约挂的号，看完病后，她来到缴费窗口，在志愿者的帮助下，她将脸对准终端设备，十几秒就完成了刷脸支付。
“刷脸支付是指通过‘刷脸’完成身份验证与缴费，无需携带实体卡或手机，尤其适合忘记带卡、不擅长操作智能手机的老年人等群体。”市医保事务中心这位负责人介绍，自2022年起，我市就在部分定点医药机构开始试点应用医保刷脸支付。
除刷脸支付外，我市还推出了移动支付、一码支付、信用支付等形式。其中，移动支付是指患者可以通过手机App、小程序等，线上完成挂号、缴费、医保报销全流程，无需排队使用自助机或到窗口进行缴费。
一码支付是市民在线下支付看病买药费用时，只需要出示一次医保码，就可以同时完成医保结算及个人现金缴纳。
信用支付则是在与银行签订协议的试点医院，市民通过线上申请银行授信额度后，可享受就诊全流程免缴费手续，就医结束后在银行授信额度内由银行与医院结清费用，市民再在与银行约定时间内返款给银行即可。
该负责人表示，下一步，重庆将不断完善亲情账户、个人账户关联功能，并持续推广“四支付”便捷场景，覆盖全市符合条件的定点医疗机构，形成安全、便捷、高效、成熟的医保便捷支付体系，让“一老一小”和更多参保群众就医更省心。
