各区县（自治县）人民政府，市政府各部门，有关单位：
政府网站和政务新媒体是互联网时代党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道，是加快转变政府职能、建设服务型政府的重要手段，是探索社会治理新模式、提高社会治理能力的重要途径。2025年，全市各区县政府、市级有关部门认真践行网上群众路线，紧扣企业群众“查、办、问”需求，不断强化政府网站和政务新媒体信息发布、解读回应、办事服务、互动交流功能，在助力优化营商环境、提升政府治理能力、增强人民群众获得感等方面发挥了积极作用。按照国务院办公厅有关要求，市政府办公厅采取“人工+技术”方式，对全市政府网站和政务新媒体进行常态化监测。现将运行情况通报如下。
一、总体情况
2025年，全市共有政府网站86家，监测合格率100%；全市共有政务新媒体1010个，监测合格率99.2%。沙坪坝区政府、南岸区政府、綦江区政府、铜梁区政府、市民政局、市交通运输委、市文化旅游委等网站总体运行情况较好，黔江区、沙坪坝区、南岸区、铜梁区、城口县、云阳县、石柱县等区县的政务新媒体管理较好，市经济信息委“重庆制造”微信公众号、市公安局“重庆交巡警”微信公众号等政务新媒体总体运行情况较好。一是服务功能不断强化，持续助推全市营商环境优化。市政府门户网站发布《重庆市促进服务消费高质量发展实施方案》《重庆市推动经济持续向上向好若干政策举措》等重大政策，提供开办企业、信用修复、固定资产投资项目审批等87个“一件事一次办”服务场景；市政府采购网上线“政府采购一件事”应用，将全市政府采购周期平均缩短14天，参与采购活动的中小企业数量同比增长20%；綦江区、西部科学城重庆高新区通过政府网站开展政策解读优秀案例评选，以更加优质的政策解读助推政策落地执行。二是数字赋能持续深化，积极助力治理能力现代化。全市政府网站和政务新媒体上线“民呼我为”一体化诉求响应平台，对企业群众诉求“一线响应”“接诉即办”，全年累计提供一次性解答626万次，办理各类诉求164万件。九龙坡区、渝中区、南岸区等依托政府网站建设政务公开可视化监管系统，对政务运行关键环节进行智能监测与动态管理，以政务公开数字化倒逼科学决策和精准治理。三是预期引导持续优化，协同服务全市中心工作落地。全市政府网站和政务新媒体围绕重要政策出台、重大项目建设、重点民生实事，开展重大行政决策意见征集300余次，发布政策文件征求意见草案500余件。市发展改革委、市经济信息委、市民政局、市医保局等单位举行市级重大政策吹风会18场、“发言人来了”活动5次。市司法局、市应急管理局、市公安局利用政务新媒体开展精准化政策宣传和社会动员，在普法宣传、应急科普、公共安全等领域发挥积极作用。
二、下一步工作要求
（一）构建“一级政府一个政策集中发布窗口、网上发布为主、其他渠道为辅”的政策发布新格局。区县政府门户网站要依托“政策文件”等相关栏目建设“政府公报”专栏，统一发布区县政府及其部门、乡镇政府制定的各类政策文件。市政府部门网站“政策文件”栏目要集中发布本部门印发的各类政策文件。加强本区县、本部门行政规范性文件库管理，及时清理废止、失效文件，及时处理内容有错漏、格式不规范、数据不同源、底数不一致等问题，确保现行有效的行政规范性文件按照统一的格式体例集中规范对外公开。政务新媒体、新闻媒体及其他渠道需要发布政策文件的，要以区县政府公报、市政府部门网站“政策文件”栏目发布的版本为准。
（二）建设政务高质量数据集，构建“边聊边查、边聊边办”的智能化互动方式。依托全市政府网站集约化平台，系统推进政策文件、解读材料、机构职能、办事指南、应急预警等各类信息的标准化归集与标签化治理，着力构建结构规范、内容准确、动态更新的政务高质量数据集。推动数据集向业务流程嵌入式赋能，在信息发布、办事服务、政策直达快享、诉求回应等环节中调用、验证数据，提升数据集的生命力与应用价值，为政府网站和政务新媒体上线迭代智能问答、智能搜索、智能推荐、智能导办、智能预填等智能化交互功能提供坚实支撑，推动政府网站和政务新媒体从“信息可查”向“精准可问、便捷可办”演进。
（三）加强对已发布信息全生命周期的管理，保障信息的准确性与安全性。全面梳理政府网站和政务新媒体栏目底数和已发布信息底数，建立健全涵盖信息产生、发布、更新、归档、清理全生命周期的信息动态管理机制。定期对过期失效的政务动态、政策文件、办事指南、办公地址、区（县）情介绍、链接地址等进行排查清理，及时更新或规范标注历史信息状态。持续整治“僵尸”“空壳”栏目，关停整合一批管理不规范、维护不到位、运行低效的政务新媒体账号。加强已公开的对外联系电话管理，确保号码对、有人接、能问事、态度好。加强各类网上办事入口管理，确保链接能跳转、材料能提交、后台能收到。
（四）强化信息发布审查和日常管理，切实筑牢安全运行底线。严格落实信息发布审查制度，加强重要信息源头核查。严格执行政府网站和政务新媒体开设、变更、注销备案制度，加强对账号名称、认证信息、页面展示的规范化管理。严格落实值班读网工作要求，加强人工巡查与复核，避免过度依赖技术手段。认真组织开展业务培训和研讨交流，持续提升工作人员的信息编发能力、舆情研判能力、回应引导能力、应急处置能力。持续加强对第三方运维机构的监督管理，严禁“一包了之”。
重庆市人民政府办公厅
2026年3月1日
（本文有删减）
您即将离开“重庆市人民政府网站”
当前浏览器版本过低，建议升级到Internet Explorer
9及以上版本或者安装Chrome内核浏览器获得最佳浏览体验。