8月25日，记者从两江新区教育局获悉，两江新区正有序建设以数字赋能的青少年心理健康服务应用场景，将通过心理预防、心理监测、心理咨询、危机干预四个子场景，形成“四位一体”的心理健康服务体系。
作为两江新区教育数字化改革进程中搭建的多项协同综合应用场景之一，青少年心理健康服务应用场景搭建了“青少年心理健康服务”驾驶舱，集成了该区所有学校、街道（社区）的心理健康工作信息，为区域和学校层面的管理决策提供实时、可视化的数据支撑。
“心理预防”子场景以健康教育、兴趣培养、心理关怀等为切入点，为全区青少年筑牢心理健康第一道防线。场景充分整合学校和社区的师资、阵地资源，依托社区学院丰富的兴趣课程资源，实现师资共享、阵地共享，以校社资源双向流动、五育融合全域覆盖，预防心理问题的产生。
当潜在心理问题突破预防防线时，则将进入心理监测子场景。该场景完成对新区所有学校学生的全覆盖筛查，并建立三级风险预警库。与此同时，贯通了“重点人群心理疏导”及“未成年人家庭监护风险防控”一件事，辅助精准预警。
例如，在“未成年人家庭监护风险防控”一件事中，两江新区某街道未成年人岳某某特殊的家庭背景提示存在一级预警风险，随即触发了学校、公安、街道联动响应，及时开展心理帮扶，避免了后续可能存在的风险。
而子场景“心理咨询”则聚焦风险识别后的精准服务。针对咨询质量不高、协同不足等问题，该场景联动校、家、社三方资源，整合学校专业力量、公安局、社发局、妇联、街道社区等部门打通服务链，提升了服务覆盖面、家长参与度及咨询效果。
“危机干预”子场景则为极端的心理危机兜底。对于响应迟滞、联动不足等问题，通过该场景可建立起快速响应机制：当触发危机干预流程后，立即组建专班，制定个性化危机干预方案，跨部门联动执行直至危机化解。据测算，该场景将危机响应时间从96小时压缩至48小时，把处置周期缩短至7天内，显著提升了处置效能。
案例显示，今年5月，某社区未成年人陈某某因被孤立，出现心理困境，有非正常死亡风险。该情况经治理中心及时分派至两江新区教育局，该局立即实施干预处置，联动公安机关动员监护人带孩子及时就医，妥善完成处置。
目前，青少年心理健康服务应用场景正在建设中。两江新区教育局有关项目负责人表示，下一步，将持续增强场景的实战性和应用性，完善智能预案，打通跨部门事件流转通道，特别是强化AI赋能，如通过AI能力实现学生心理风险自动预警、智能生成个性化危机干预方案等。
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