渝中区志愿者在朝天门走访商户。（渝中区委宣传部供图）

8月6日中午，渝中区大溪沟街道双钢路社区，志愿者董会礼和往常一样，将社区食堂烹制的营养午餐送到行动不便的孤寡老人胡震纲家中。

近年来，渝中区按照制度化推动、平台化建设、项目化运作等，不断壮大志愿服务队伍，推进志愿服务常态化，使城市更有温度。

“三级”文明实践阵地

壮大志愿服务队伍

“进入景区请佩戴好口罩，出示健康码、行程码……”暑期，渝中区迎来了旅游小高峰，十八梯景区门口，身着“红马甲”的社区志愿者李慧正提醒游客做好防疫措施，文明出游。

这几年，渝中区不断织密志愿服务网络，构建起“区中心-街道所-社区站（行业点）”三级文明实践工作体系，整合志愿服务力量，入驻十八梯、洪崖洞、长江索道等热门景点，常态化开展疫情防控、问询指引、景点介绍等志愿服务，仅去年就累计服务游客500余万人次。

“以三级文明实践阵地为载体，我们深化拓展新时代文明实践志愿服务，推动各单位、社会团体等融入志愿服务中，形成‘人人关注文明实践、人人参与志愿服务’的良好氛围。”渝中区区委宣传部相关负责人介绍。

截至目前，渝中区已建立新时代文明实践阵地113个，实名认证注册志愿者21.9万余人，凝聚起强大的志愿服务力量。

群众点单、志愿者接单

贴心服务暖人心

每周六，上清寺街道学田湾社区活动室都会传来琅琅读书声。

这天上午，五年级学生谢雨蒙在大学生志愿者带领下，阅读了自己喜爱的书籍《西游记》，并和同伴们分享读书感想。

今年，该社区启动了暑期兴趣活动，提供儿童看护服务，开设阅读、美术、书法等课程，既解决了孩子们暑期“看护难”问题，也让孩子们度过一个愉快、有意义的假期。

据了解，渝中区创新推出“群众点单、社区派单、志愿者接单”模式，多样化、个性化、精准化服务居民所急所盼，常态化开展为老人送餐、上门维修、健康义诊等活动，将贴心的服务送到居民家门口，提升了志愿服务的温度。

融入基层治理

志愿服务构建和谐社区

“为了大家的安全，请从自身做起，杜绝高空抛物。”近日，在朝天门街道朝千路社区，网格志愿者王小春挨家挨户上门，进行文明宣传，号召大家自觉参与文明城区建设。

这只是渝中区以志愿服务为抓手，推动社区治理创新的一个缩影。

该区还将先进典型、社区能人、身边好人等模范群体组织起来，畅通居民与居民间、居民与社区间的交流和沟通，让“小事不出楼院，大事不出社区”。

目前，渝中区已组建起“王鹰调解工作室”、蔡美岐“爱之光”志愿服务队、“杨开玉红袖章队伍”等模范群体带头的志愿服务队伍，不断放大志愿服务社会效能，有效提升了基层社会治理水平。