“线上提交党组织关系转接申请，3天就办完了！”近日，春晖路街道翠华社区的顺丰速运快递员李峰发的朋友圈，道出了新就业群体对便捷服务的真切感受。近年来，大渡口区委社会工作部联合春晖路街道探索AI赋能模式，聚焦新就业群体“工作时间碎、活动范围广、服务需求杂”的特点，以科技赋能为抓手，打造“企业寻呼”微信小程序，通过“服务+治理”双轮驱动，实现服务精准化、治理精细化的双向奔赴。
智能寻呼服务
围着“小哥”转
针对新就业群体“找组织难、参与活动难、问题解决难”的痛点，“企业寻呼”平台，构建了“三维一体”服务体系。在组织凝聚方面，平台开设“网上支部”模块，通过“交互式”问答系统简化报到流程。新就业群体党员打开“企业寻呼”微信小程序，填写基础信息并完成党建知识互动问答，即可完成党组织报到，系统还会自动匹配就近园区党组织，推送组织生活预告。
为打破新就业群体社交圈封闭的困境，平台打造“新新相聚”活动矩阵。天安数码城园区党组织通过平台动态更新企业风貌，定期发布联谊交友、技能培训、政策解读等党群活动信息，还开通党群服务中心场地预约功能。
在精准服务方面，平台创新“智能寻呼”机制，设置办事、链上、困难3个功能板块，形成“问题提交—智能分流—限时办结—反馈评价”闭环流程。新就业群体遇到政策咨询、物业纠纷等问题，可一键上传诉求，AI系统自动流转至对应部门，办理进度实时可见。平台还整合社保查询、公积金办理等26项政务服务，实现“指尖办理”。目前已受理诉求62件，办结率和满意度均达100%，真正让“数据多跑路，‘小哥’少跑腿”。
外卖小哥成为
“兼职”网格员
“楼下商户占道经营，影响居民出行。”近日，在茄子溪街道刘家坝社区，美团骑手张铁林在送餐途中发现问题后，立即拍照反馈，社区1小时内便协调解决。
这是新就业群体参与基层治理的生动场景。大渡口区委社会工作部积极推动“小哥来了”小程序中“渝新拍”功能，通过“线上招募+线下培训”，吸纳130余名快递员、外卖小哥成为“兼职”网格员，让他们在走街串巷中担当流动网格员、社情民意信息员、政策法规宣传员、矛盾纠纷排查员。
为激发持续参与热情，区委社会工作部建立激励机制，将参与治理情况与积分奖励、优先服务挂钩，积分可兑换免费体检、法律咨询等福利，定期举办“优秀网格员”评选。如今，越来越多新就业群体从“旁观者”变为“参与者”，形成“社区服务小哥、小哥反哺社区”的良性循环。
从“企业寻呼”平台的精准服务，到“兼职”网格员的治理反哺，区委社会工作部通过科技赋能服务、激活群体活力，既解决了新就业群体的急难愁盼，又为基层治理注入鲜活动力，真正实现了服务与治理的双向奔赴，让新就业群体在城市中更有归属感、获得感。“接下来，我们还将进一步深化服务，为新就业群体创造更美好的工作和生活环境，让这座‘义渡之城’的温暖故事不断续写。”区委社会工作部相关负责人表示。
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