7月31日,仙桃数据谷举行特聘服务质量监督员工作会,向首届30名服务质量监督员颁发聘书。这标志着仙桃数据谷正式启动特聘服务质量监督员机制,将以群众意见建议的机制化落实提升园区服务水平,切实优化营商环境,赋能高质量发展。
会议现场。受访单位供图
据介绍,仙桃数据谷作为全市重点软信产业创新发展集聚区,历经10余年建设,已在2平方公里范围内建成178万平方米楼宇,集聚企业超500家。
“服务企业、优化环境是园区发展核心。”渝北区相关负责人表示,建立监督员机制,是深入贯彻中央八项规定精神学习教育的生动实践,也是切实解决企业反映诉求的关键举措。希望监督员切实履行好“四个角色”:当好“千里眼”,关注全域服务细节,精准发现问题;当好“顺风耳”,深入园区企业调研,及时反映真实诉求;当好“检验员”,跟踪问题整改落实效果,确保形成闭环;当好“宣传员”,联通园企、企企,积极宣讲解读政策与园区服务工作。
记者了解到,此次经推荐遴选产生的30名监督员,涵盖企业高管、一线职工、高校师生、公寓住户、商会及社区代表等多个群体,将代表园区500余家企业、近2.5万名从业者行使监督职责。
来自腾讯云数字经济产业园的监督员代表孔明表示,“上岗后”,将立足“双向桥梁”定位,通过“仙谷企服 +”APP等渠道反馈问题,认真履职、严守底线,让监督有力度更有温度。
“此次会议的召开,标志着仙桃数据谷‘主动寻求监督、全面改进服务’迈出实质性步伐,同时也是渝北区国企系统深化自我改革、强化内外协同的一次创新实践。”渝北区相关负责人表示,监督员机制的落地实施,将有效畅通民意反映渠道,倒逼园区服务质效提升,助力打造渝北区营商环境“金字招牌”,为重庆数字经济发展注入新动能。