宗旨和

业务范围

为市政发展和数字化城市管理提供信息服务。 承担市政档案资料收集与管理   市政信息采集处理 系统网络管理和业务培训 数字化城市管理信息系统的建设维护 承办12319城市管理服务热线的具体工作

住所

重庆市渝北区人和黄山大道东段176号

法定代表人

唐建强

开办资金

162（万元）

经费来源

财政补助（全额拨款）

举办单位

重庆市城市管理局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

3343.59

663

网上名称

重庆市市政信息中心

从业人数

33

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

2019年，我单位严格遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。

开

展

业

务

活

动

情

况

2019年，信息中心在局党组领导下，落实全面从严治党要求，广大干部职工团结一心、主动作为、开拓进取，各方面工作取得良好实绩，现将2019年度工作总结汇报如下： （一）加强党的建设。中心扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，通过学习、研讨、调研和查改问题，增强了党性、改进了作风、推进了工作，取得较好效果。全面加强党的思想、组织和制度建设，落实各项党建工作制度，充分发挥党组织领导核心和政治核心作用。按局党组要求，抓好作风强化年、基层建设年、能力提升年各项活动，为推进单位各项工作提供了坚强保障。   （二）树12319服务品牌形象。完成12319系统与城管舆情系统整合，建立人民网《领导留言板》回复审核机制，实施重点案卷台账制度，建立12319绩效评价考核体系，城市管理问题处置成效得到提升，回访市民满意度同比上升3个百分点。加大网络舆情监控力度，完善舆情“三审三校”工作机制，不定期为上级部门梳理舆情数据，服务城市管理决策。加大舆情处置现场核查力度，确保市民诉求妥善处置。预计到12月20日，12319服务热线受理诉求共计 62151件，按时结案率达99.75%，回访处置满意度达93.65%。城市管理舆情受理诉求1710件，办结率达100%，呈报各类数据分析报告84份。 （三）抓数字城管效能应用。切实做好全市数字城管考核数据评查统计和数字城管覆盖区域暗查工作，完成全市8.96万条案卷质量评查。深化数字城管数据分析应用水平，编制数字城管分析报告11份。完成210平方公里的综合普查新增和修补测坐标转换等工作，实施全市数字城管数据同步优化改造，确保市区数据一致性和完整性。截至12月10日，全市数字城管主动发现问题271.58万件，处置结案239.07万件，总体结案率达93.25%。 （四）推智慧城市管理建设步伐。完成智慧城管大数据平台一期建设，开展大数据平台二期招标，数字城管指挥中心迁建、智慧城管政务云项目按期推进。组织智慧城市管理参展智博会，推进局机关安全可靠替代工程，做好“大城众管”市民激励工作，开展智慧城市专项课题研究，推广局属单位网站集群平台服务。积极做好网络安全管理，局机关全年无一起重大网络安全事故发生。   （五）促工程档案管理科学有序。做好工程档案管理，开展专项验收29次，接收档案75卷，库藏档案达3223卷。开展库藏档案集中整理，优化完善档案管理信息系统。   （六）谋网站内刊品质提升。积极应对上级部门对政府部门网站考核新要求，通过相关检查。拓宽网站信息来源渠道，全年组织发布网站信息1.2万余条，页面浏览量达34万余次。《城管月读》影响力和知名度进一步提升，全年累计赠阅12500余份。 2020年，市政信息中心在局党组领导下，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕习近平总书记对重庆提出的“两点”定位、“两地”“两高”目标，以“大城细管、大城智管、大城众管”为抓手，重点做好以下几方面工作：   一是进一步规范12319城市管理舆情处置流程，做好舆情受理交办、办理回复和催办督办。针对市民反复投诉问题，建立不满意、重复投诉工作台账，主动作为，加强与舆情处置单位的沟通协调，确保市民投诉得到有效处置，努力提高群众满意率。加快推进12319城市管理民生服务系统升级更新，做好12319城市管理服务热线与12345市长公开电话整合准备工作，加大推广12319民生服务系统移动端运用。按市城市管理局要求，扎实开展市民参与“大城众管”激励奖励系统后端处置及审核统计工作。依托市大数据局信息化创新专项平台，加快实施12319城市管理舆情监测系统更新升级，将微博、微信等新媒体纳入监测范围，实现时时更新、时时反馈，努力做到及时掌握舆情动态。充分运用12319城市管理舆情民生服务系统的信息汇总、决策支持等功能，定期对社会关注和市民关心的城市管理诉求作深度分析，服务城市管理决策。依据2019年12319绩效评价考核体系运用情况，持续优化完善12319城市管理舆情数据分析研判和考核指标，用活城市管理舆情大数据，助力城市管理日常考评工作。 二是强化全市数字城管大数据应用,紧紧围绕城市管理重点工作，深化数字城管月度和季度运行分析，丰富数字城管数据分析深度和广度，大力宣传数字城管行业文化。按时完成数字城管案卷评查统计、漏报采集和主城区数字城管考核数据统计工作。以“智慧城管（数字城管部分）市级评价指标体系”课题研究成果为基础，结合2019年考核实际情况，进一步完善数字城管市级评价指标体系，优化数字城管市级评价模型，实现城市管理考核评价数字化、客观化和科学化，辅助领导参考决策。加快推进数字城管市级监管平台智慧化升级，实施智慧城市管理综合监管协调市级平台项目建设，充分发挥城市综合管理监管协调效能。努力推进数字城管标准修订，全力做好《数字化城市管理视频智能应用规范》编制，稳步推进数字城管综合普查技术规程修订，提升数字城管科学化精细化管理水平。   三是坚持“数据资源集约化、智慧技术能力化、共性应用服务化”建设理念，加快构建智慧化城市管理市级综合服务平台，推进城市管理视频智能分析统建共用，重点做好智慧城市管理指挥中心智能化升级改造、智慧城管大数据平台（二期）以及智慧城管政务云平台（一期）云数一体化建设，不断拓展市区数据资源汇聚共享与挖掘应用，促进城市管理业务系统“一数”全联通、“一图”全覆盖、“一云”全容纳，利用未来两至三年时间，逐步确立市政信息中心在全市城市管理领域智慧技术探索、智慧能力构建、智慧数据应用、智慧服务输出中的核心地位。推动“大城智管”与“大城众管”协同发展，完成市民参与城市管理激励奖励系统建设，积极宣传发动市民广泛发现上报城市管理问题，构建政民良性互动机制，切实推进人民城市人民管。完成数字化城市管理指挥中心迁建项目终验工作。强化网络安全防护能力，完善局机关网络安全防护措施，加快实施局机关安全可靠替代工程2020年建设项目以及局机关网络机房环境改造工程，补齐安全防护短板，确保局机关不发生重大网络安全事故。 四是深入研究贯彻上级部门对政府网站考核新要求，认真分析整改市城市管理局门户网站不足，优化完善网站功能。深挖局门户网站便民服务和政务服务功能，打造集行业宣传、形象展示、便民服务、政民互动为一体的网络门户平台，巩固局门户网站建设管理工作所取得的成绩。根据《重庆市人民政府办公厅关于做好全市政府网站集约化试点工作的通知》精神，按要求完成局门户网站集约化迁移工作，积极打通信息壁垒、推进集约共享，提升网站管理和服务水平。不断提升《城管月读》办刊质量，继续坚持稳中求新的原则，着力体现城市管理特色、行业风格、时代特征，影响力和知名度得到进一步提升。   五是夯实工程档案管理工作基础，严格执行档案管理标准规范，做好工程档案验收、保管、利用等工作，不断提升入库档案质量；严格落实档案库房“八防”工作要求，强化档案库房安全管理责任，做好日常巡查和定期隐患排查，确保库藏档案安全与完整；积极协调档案库房智能化管理系统建设资金，进一步优化、完善系统建设方案，适时启动系统建设；推进工程档案信息化建设与管理工作，完成新进档案数字化处理，做好电子档案数据的管理与维护，不断优化档案管理系统功能。  

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

事业单位法人证书正副本，有效期至2024年3月26日

绩效和受奖惩及诉讼投诉情况

无

接受捐赠

资助及使用情况

无接受捐赠资助情况