宗旨和

业务范围

为人民身体健康提供医疗与预防保健服务。 医疗常见病、多发病护理   恢复期病人康复治疗与护理 预防保健 卫生人员培训 初级卫生保健规划实施 合作医疗组织与管理 卫生监督与卫生信息管理。

住所

重庆市渝北区云竹路社区3期21幢

法定代表人

杨光平

开办资金

3（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

重庆两江新区管理委员会

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

755.8

819.3

网上名称

重庆两江新区翠云社区卫生服务中心

从业人数

40

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

2019年，中心在一院的领导和关心支持下，坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，不断完善中心内部管理，规范服务，在夯实基础的同时，努力创新服务模式，拓宽服务空间，提高业务收入，现将2019年工作总结如下： 一、主要指标完成情况： （一）业务指标 中心全年业务总收入351.5万元，比去年同期增长9.77%，其中医疗收入176.9万元，比去年同期增长14.42%，疫苗收入174.6元，比去年同期增长5.42%，门诊人次16950人，比去年同期增长18.16%，收治住院病人209人，去去年同期增长14.2%。 质量指标：药占比46.88%，住院次均费用2035.47元，住院率1.23%，住院自费率21.56%，报销比例74.72%，入院出院比1.23，抗生素使用率18.44%。   （二）公卫指标 全面完成上级下达各项目标任务，顺利通过区社发局年终检查，截止2019年11月底，中心共建立居民档案 24122 份，建档率 82.84 %；完成老年人体检 2507 人次，老年人规范管理率68.72 %，老年人中医药健康管理 2488 人次，覆盖率 68.2 %；管理高血压患者 2020 人，规范管理 1297 人次，任务完成率64.2 %，规范管理率64.2 %；管理糖尿病患者 710 人，规范管理糖尿病患者 503 人任务完成率70.8 %，规范管理率70.8 %；开展健康教育讲座 19次，公众咨询活动 13 次，共发放宣传教育资料 34075 份；传染病报告45 例、 及时报告率 100% ，突发公共卫生事件 3 起、报告率100 % ，肺结核管理 10人，管理率 100 %，卫生监督协助巡查 114 次，发现报告事件线索 3次；疫苗接种工作开展顺利，其中接种一类疫苗 8548 针次、二类疫苗 7569 针次，全面完成年初制定的各项目标任务。   （三）财务收支 收入概况：今年业务收入351.48万元，上级及财政补助收入448.52万元（含运行补助和部分公共卫生经费），合计实际收入800万元，其他应约收入350万元。 支出概况：资金使用共计978万元，其中药品支出217.96万元（含疫苗），人员支出544.58万元（含五险一金等福利支出），其他支出215.46万元。 二、重点工作及成效： （一）加强党的领导，以党建带动中心全面发展。 1、加强党的建设，一是深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，引导党员干部自觉做“两个维护”的践行者，在思想上、政治上、行动上始终与以习近平同志为核心的党中央保持一致，确保干部立场坚定，干劲十足；二是推进支部标准化规范化建设，成立党员责任区2个，制定“三会一课”“民主生活会”“党员学习教育培训”等制度13个，制度支部工作计划、困难群众帮扶计划等并认真落实；三是抓好党员队伍管理，通过党课学习，交心谈心，民主生活会等聚集党员力量，调动党员工作积极性，支部氛围良好，党员同志志愿服务走在前，服务群众讲奉献，重难点工作中勇于担当，实现党建工作与业务工作的高度协调，以党建促进业务，以业务壮大党建。 2、深化党风行风建设，引导职工廉洁行医，干净做人。严格落实中央八项规定，严格遵守医疗行业“九不准”， 加大查处力度，狠抓药品、耗材上的不正之风，完善医德医风考评制度，设立社会监督体系聘请社会监督员，对中心工作开展批评与监督，进一步提升中心员工的服务意识和服务水平。   （二）夯实基础，促中心平稳发展 1、强化规范管理，提升综合服务能力 1）积极推进优质服务基层行活动。确立目标，明确任务，召开优质服务基层行启动大会，统一思想，今年已完成一些基础性的工作，一是拟定推进计划和奖惩方案，搭建组织架构；二是对基础制度进行梳理和完善，搭建目录框架。 2）完善组织架构，明确责任分工。 2019年，中心成立了质控办、医务科、创建办等职能科室，搭建二级领导班子，成立了中心一二级质控小组，6个家医团队，完善各项工作职能，明确责任分工，中心管理梯队日趋成熟。 3）完善规章制度，促进行为规范   。 拟定2019年工作计划和任务推进表，落实各项措施及责任人，按照计划推进各项工作。完善行政、人事、财务、后勤、医疗、公卫等版块的制度。全年修订和完善各项规章制度及应急预案等共19个。促使管理更加严格化、规范化和系统化。 4）完善后勤管理，美化中心环境。 2019年，中心开展“8S”管理活动，规范整理科室物品、资料，重点进行“厕所革命”，打造美丽中心。规范办公用品、卫生材料、宣传资料的申请及出入库管理，做好设施设备维护、网络通信畅通等后勤保障工作；做好固定资产的盘点清理，建台账，做好出入库登记；加强对博勤物业公司的考核，坚持每月一次安全大检查和随机抽查，排除安全隐患，确保中心正常运行。 5）规范财务、人事管理。启动2019年新政府会计制度建帐工作，规范日常报销流程，药品、材料等进购程序。严格执行三重一大制度，规范大额资金支出管理，大额资金支出进行价格比对签订合同，全年接受华西会计事务所、康华会计师事务所和两江新区审计局的审计，对发现问题梳理台账逐一落实整改。修改并完善在编职工竞聘办法和非在编人员聘用管理等制度，公招在编人员2名，招聘紧缺岗位人员4名。 6）持续定期督查通报，限期整改。   细化督查标准，定期开展行政督查及群众满意度调查，检查职工的工作状态、行为礼仪、环境清洁、会议传达与学习记录等，并及时汇总问题及时通报整改，中心的整体面貌得到明显提升。中心质控体系更趋于完善，成立一级质控小组，加强日常监督，有效遏制了问题的重复发生，问题整改落到实处。 2、加强医疗质量管理，提升核心竞争力 1）落实核心制度，推进双向转诊   严格落实基本医疗操作规范，坚持业务主任每日查房制度，及时发现危急病情，早期处置或转诊；开展每月处方点评，规范医疗文书的书写，有效促进抗生素的合理使用，控制次均处方费用；改进护理服务，保证护理安全，分级护理、查对制度、巡视制度、院感管理是今年护理工作提升的重点；通过一系列措施，全年未发生1例医疗差错事故和有效投诉，上转患者40余人，接收转诊病人1人。 2）加强应急培训，完善应急预案 应急工作重在预防，中心加强了应急队伍的建设和应急能力的培养，规范应急物资放置，制定应急培训计划和应急演练方案，全年共完善和制定应急预案19个，开展应急处置培训6次，开展应急演练4次，有效提升了中心应急处置能力。 3）加强业务培训，提升业务能力 中心通过内培外训，扩大交流等手段不断提高人员业务素质与能力，一是组织全科医生参加“儿科联盟”考试，共有3名医生通过联盟考试，中心取得“儿科联盟”授牌；2名医生参加重精转岗培训，目前已结业1人；2名医生参加全科转岗培训，目前已结业1人；中心送出规培学习1人，外院进修学习4人，外出交流学习2次；中心创建掌医课堂学习圈，并在圈内开展学习11次，考核12次；科室坚持每周一次业务学习，每天一个知识点分享，提升了人员业务能力，为下一步中心的业务发展奠定基础。 3、抓实公共卫生服务，提升群众健康获得感 1）深入社区，做实公卫服务。一是组建6个家医团队，以团队为单位，开展面对面签约和随访服务，为重点人群提供实质性的用药指导，群众对公卫的知晓率和对家庭医生的认识有了明显提高；二是对已建居民档案进行全面核实，近3万份档案，我们通过实地调查、居委会协助、电话沟通等方式逐一进行了核实和完善，规范档案的书写及完整性，提高档案资料的质量，为下一步居民档案公开奠定基础；三是开展每月重精患者面对面服务，对疑似患者开展排查评估，每季度配发药品并给与用药指导，提高患者规律服药率。 2）加大宣传，丰富宣传形式。开展以“携手家庭医生，共筑健康生活”为主题的家庭医生宣传活动，开展“中医中药中国行”-中医药健康文化宣传活动，通过脍炙人口的节目表演、现场公共卫生知识问答等形式让群众对公共卫生工作有了进一步的了解和知晓；开展“健康儿童”专项行动，“中医药进社区”专项活动，普及健康知识，提高群众健康素养；中心发挥自媒体平台作用，微信公众号每日推送健康信息，工作简讯，拉近与群众的距离。 3）严遵规范，加强学习考核。以国家基本公共卫生服务第三版为蓝本，强化学习，分版块进行内部培训，并组织考核，对问题进行再梳理再学习，个别辅导与集中学习相结合，提高全体公卫人员对规范的熟悉和掌握；督促全员线上云鹊医和糖医帮APP的学习，提高实战能力，对群众面对面随访提供知识储备。 4、文化打造聚人心，工会活动显活力。建设中心支部阵地，增购文化书籍，丰富员工视野；积极开展技能练兵大比武，提高员工业务技能；开展健康讲师评比比赛，培养和发现优秀讲师；开展最美社区医务工作者、党员示范岗、服务明星的评选，树立榜样，激励职工的斗志；积极开展丰富的工会活动，全年开展了铁山平打CS活动、生日分享会、读书、观影等活动10余次，创造和谐、进取的工作氛围，增强职工的归属感、凝聚力，增强单位的活力。   （三）创新管理，提升中心发展潜力 1、中心智慧化初见成效。LIS系统、公卫体检系统、家医系统、中医系统全面上线启动，信息系统的完善，大大提高了服务质量和效率，提高群众的认可度。 2、试行个性化签约服务。中心以儿童、孕产妇、康复需求患者为切入点，制定了儿童包、孕产妇包、中医健康包三个特色服务包，开展有偿式服务，力求将服务做到实处，促进医防融合，今年共签约有偿服务91人，接受服务300余次，群众对家医签约认识明显提高。 3、社会监督促服务。畅通与街道、社区以及辖区企事业单位的沟通协调机制，建立社会监督体系，聘请社会监督员，对中心工作开展批评与监督，进一步提升中心员工的服务意识和服务水平；加大与街道、社区、辖区单位的联动，与多个社区签订共建互助协议，取得一定成效。 4、成立志愿者服务队伍。建立志愿者服务管理体系，成立以社区居民及中心人员为志愿者的团队，充分发挥志愿者的能动作用，在社区广泛开展健康宣教，政策宣传，在公卫随访服务中协助工作，多角度拓宽中心影响力。   （四）牵头全区中医药管理，助推中医药健康发展。 1、开展中医饮片全区专项督查1次。组织督查专家团队，分4个组，对辖区128家含中医饮片的医疗机构逐一进行了检查。进一步规范了辖区中药饮片管理，提高中药饮片服务质量和水平，确保群众用药安全，保护人民群众健康权益。 2、开展中医药管理基本公共卫生服务项目督查4次。对负责辖区中医药管理公卫任务的6个基层医疗单位进行了每季度的督查，督查问题及时反馈，追踪整改，有助于中医药管理项目的更加规范。 （五）落实国家政策，认真完成指令性任务。   认真组织实施取消耗材加成医改任务，确保12月22日凌晨完成取消耗材加成，同步调整医疗服务价格工作；推进绿色发展理念，落实生活垃圾分类，严格医疗废物的管理；加强夏秋季传染病防控，积极开展登革热预防处置；同时为社区及上级单位提供医疗保障31次，圆满完成上级部门交代的各项临时性任务。 三、存在的问题 1、医疗增长不明显，医防融合还不彻底，服务能力与服务意识都还有待提高。 2、人才引进不力，人才结构不甚合理，业务能力有待提高。 3、管理水平还需不断提高，工作中缺乏创新思路，执行力还需加强。 4、中心建设推进受阻。因群众对中心迁建不理解，工程暂停，预计明年年初动工装修。 四、下一步工作打算 （一）加强党的领导，完善支部管理，进一步发挥基层党组织在群众中的影响力，发挥党员先锋模范带头作用。   （二）以“优质服务基层行”创建为契机，提升中心综合服务能力，预计在2020年达到国家社区卫生服务中心基本标准。   （三）进一步加深医防融合，彻底形成团队融合管理，加强医生与群众的紧密联系，以此提高中心的业务量，提高群众健康获得感。 （四）进一步加强中心内部管理，明确责任，提高人员执行力。   （五）做好搬迁前的准备工作。做好搬迁前职工能力培养，人员储备，中心环境打造，设备物资计划准备等，着重中医专业人才的培养，为打造中医特色门诊做好铺垫。 抢抓新机遇，争创新优势，实现新突破。  

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

中华人民共和国医疗机构执业许可证有效期：2016年06月06日—2021年06月06日

绩效和受奖惩及诉讼投诉情况

无

接受捐赠

资助及使用情况

无