發生交通事故時
車輛駕駛人應立即停車，保護現場，並馬上報告有關部門。
造成人員傷亡的，駕駛人應當立即搶救受傷人員並報告醫療急救機構和公安機關交通管理部門（可撥打110），因搶救傷員變動現場的，應當標明事故證物的位置（用粉筆或磚塊），並尋求事故目擊證人，留下聯繫方式。
車廂內發生火災時
當車輛發生火災時，應首先將車輛停靠在路邊，並與周圍建築物等保持相應的安全距離，同時打開車門、車窗或車頂安全出入口、切斷車內電路、組織乘客疏散、撥打119火警電話。
1、當發動機著火後，駕駛員應開啟車門，令乘客從車門下車。然後，組織乘客用隨車滅火器撲滅火焰。
2、如果著火部位在車廂內，駕駛員打開車門，讓乘客從遠離著火處的車門下車。在撲救火災時，要重點保護駕駛室和油箱部位。
3、如果火焰小但封住了車門，乘客們可用衣物矇住頭部，從車門衝下。
4、如果車門線路被火燒壞，開啟不了，乘客應砸開就近的車窗翻下車。
5、在火災中，如果乘車人員衣物被燒著，不要驚慌，應沉著冷靜地採取以下措施：如果來得及脫下衣服，可以迅速脫下衣服，用腳將火踩滅；如果來不及脫下衣服，可以就地打滾，將火滾滅；如果發現他人身上的衣服著火時，可以脫下自己的衣服或其他布物，將他人身上的火捂滅，切忌著火人亂跑，或用滅火器向著火人身上噴射。
車廂內發生盜竊事件時
若事發地離公安部門較近，駕駛員應立即將車駛進該場站，便於事件及時處理。
若事發地離此較遠，駕駛員應果斷採取以下措施：
選熱鬧之地將車停下，緊閉前後門；
協助乘客報警（110），講清車輛停放具體位置，等候警察前來處置；
做好乘客工作，要求乘客耐心等待積極配合。
車廂內發生打架鬥毆事件時
駕駛員應停車勸阻，同時發動乘客共同阻止。
若打架鬥毆者不聽勸阻，為防止事態擴大，傷及無辜，駕駛員應打開車門，疏散乘客，同時撥打110報警電話。
乘客突發疾病時
立即撥打120急救電話，在等候救護車到來的過程中，勿撇開病者，應隨時觀察病者情況，針對病者的各種症狀，必要時大家一起採取緊急搶救措施：
心臟驟停時 儘快使病人就地平臥，迅速掏出咽部嘔吐物，以免堵塞呼吸道或倒流入肺，引起窒息和吸入性肺炎；在患者心前區用拳叩擊，拳擊力中等，連續3至4次，心跳可能因此而恢復；如果拳擊數次無效，應立即改為胸外心臟擠壓術或人工呼吸。
腦出血時 主要症狀為頭痛和嘔吐，並迅即出現昏迷、偏癱、兩便失禁。緊急搶救措施：不可盲目搬動病人，宜就地將患者平臥，並將頭側向一邊，以防嘔吐物堵塞呼吸道而招致窒息；立即用冷毛巾冷敷病人頭部（亦可用冰棒替代）；
冠心病發作時 症狀為心絞痛，並且出現煩躁不安、臉色蒼白等反常現象。現場救護：讓病人就地平臥，雙腳稍微抬高，嚴禁搬動，取出常用藥硝酸甘油片，讓病人含化。如果病人突然意識喪失，瞳孔放大，呼吸和心跳停止，應立即在病人心前區扣擊3至5次，如果病人的呼吸和心跳仍然沒有恢復，應馬上採取胸外心臟擠壓術。
