两江新区“无假之保”假日预约暖心服务延伸工作动员会现场。新华网发（冉雨琳　摄）

继此前在重庆率先推出“无假之保”假日预约暖心服务受到办事居民好评后，两江新区日前推出“无假之保”假日预约暖心服务加强版，包括将服务触角从区级平台延伸至街道、社区，办理时间也延长至周六全天。

为有效解决服务对象“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的突出问题，两江新区社会保障局此前在重庆市率先推出“无假之保”假日预约暖心服务，让上班族可预约周六办理业务，获得办事居民好评。目前已提供预约服务500余次，社会反响良好。

加强版究竟让服务升级在哪里？两江新区社会保障局（退役军人事务局）党组书记、局长但堂文表示，以前只能预约在社保大厅办的业务，这次服务触角由区级平台延伸至街道、社区全覆盖；服务范围上，将服务对象由辖区“上班族”覆盖到居民群众；服务时间上，预约办理时间由周六上午延长至周六全天。

据了解，加强版预约办理事项包含就业创业、社会保险、医疗保障、劳动关系、民政事务、退役军人等6类高频服务，其中区级平台服务事项120项、街道平台服务事项90项、社区平台服务事项50项。

“换句话说，居民高频类业务基本都纳入了假日办理范围。” 但堂文表示，各经办单位在收到居民的预约信息后，可网上办理的，会优先指导其网上办理；确需线下办理的，再安排周六到场办理时间，“‘无假之保’暖心服务推出以来，两江新区社保业务线上办结率大幅提升。下一步，我们将继续推进电子政务建设，争取让更多业务能够在线上办理，进一步方便百姓和市场主体。”

据悉，为持续优化营商环境，两江新区社会保障局除推出“无假之保”假日预约暖心服务加强版外，近日还围绕企业关心的用工、减负等问题推出23条助企纾困政策包，下一步还将推出50条惠民政策包，全力稳经济、稳就业、保民生，有效赋能新区高质量发展引领区、高品质生活示范区建设。