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我为群众办实事丨全市首个自贸区社区服务示范点是怎样炼成的——优化阵地共享 我是企业“服务员”

发布时间:2021-05-24 17:33
发布时间:2021-05-24 17:33
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户外休闲茶座、多功能会议室、文娱活动室、心理咨询室、儿童乐园、阅览室、调解室……如此齐全的功能划分,就布局在两江新区渝兴广场一处六百多平方米的区域内,每一个平米都经过了精心设计,每一处空间都被赋予了不同的功能,可谓麻雀虽小,五脏俱全。

在周边企业员工和居民群众心目中,这里不仅仅是享受社区服务的便民场所,更是排忧解难的暖心站点、放松精神的温馨家园和愉悦心灵的宁静港湾。由于文化空间位于渝兴广场B5栋二楼,年轻白领们亲切地将这里称为“B52”。“有会去B52开,有事到B52聊,有活动在B52办”渐渐成了周边不少企业的共识。

▲星汇文化空间

作为全市首个自贸区社区服务示范点,在打造之初,星汇社区就以更好服务企业、优化营商环境、提升政务效能为宗旨,以优化阵地共享,服务高质量发展为目标,在将其与文化空间相融合后,更使之成为集阅读、茶饮、沙龙、培训、会务为一体的综合性社区服务空间。

据了解,自2020年7月启动试运营以来,不到一年时间,这里已举办各类活动近百次,为辖区企业提供共驻共建共享配套服务,为企业职工提供休闲娱乐和学习交流场所,成为大竹林街道乃至两江新区打造高质量发展示范区的“桥头堡”和“滩头阵地”。

阵地合并,拓展多功能空间

“亲爱的网友们,欢迎来到‘关于创业那些事’分享活动的直播间,今天我们请到的分享嘉宾是来自青创会和众创汇的两位大咖……”这边厢,“星汇企业秀”沙龙的直播活动正在线上线下火热开展,另一边的茶座里,几位商务人士啖着香茗,风轻云淡地聊起虚拟货币的热门话题。心理咨询室内,一名新入职的员工正在向专业的心理咨询师倾吐初入职场的苦恼与困惑……调解室桌前,来自西南政法大学的团队正在为一位个体工商户和他的房东协调解决房租问题……

▲英语演讲沙龙

在建设之初,无论是自贸区服务点还是星汇文化空间,都不具备如此多的功能,但在合并共享后,这里逐步建立起了符合党员、居民、企业职工高品质生活需求的党建活动室、心理咨询、儿童空间、文创空间、企展区、健身空间等活动阵地,将服务辖区企业的“战线”越拉越长,“阵地”越拓越宽,“战壕”越挖越深。

共用共享,打造多样化服务

“叮叮咚咚~”夜幕来临,本应人去楼空的文化空间却传出阵阵琴声。原来,是下了班的年轻人相聚于此,开始了他们每晚的音乐沙龙。“今天我们来继续练习弹唱保罗西蒙的《The Sounds Of Silence》,请大家把变调夹夹到第6品格。”在吉他老师的演示下,熟悉的旋律从指间流淌,大家纷纷跟着音乐轻轻哼唱起来。

▲新年音乐会

正如星汇社区的名字一样,在这个涵盖了星汇两江艺术商业中心、土星商务中心、渝兴广场等楼宇经济和机电集团、药友制药、华邦制药等1000余家高新技术企业,近3万名企业员工的社区里,高新产业和智慧产业如群星汇聚,新星企业和明星企业熠熠生辉,为两江新区的高质量发展增色添彩。

如何为这众多的智慧密集型企业,尤其是企业当中很大一部分文化水平、受教育程度较高的年轻员工量身打造一处有特色、有内涵、有格调、有品位的综合型文化活动空间,就成了星汇社区全体社区工作者不断在思考的事情。

▲传统音乐沙龙

“我们从对周边企业的走访中了解到,很多企业员工,尤其是年轻人,平时工作间歇缺乏这样一处休憩场所,晚上下班回去也没有合适的社交、娱乐场所,为了让企业员工的业余生活更丰富多彩,我们就在打造社区文化空间的同时,尽量将设计、装修风格和功能作用向这方面靠拢,以满足人们业余文化生活上的需求。”

谈起文化空间对年轻人的吸引力,星汇社区书记邓琴颇为自豪,“白天,附近的上班族会来这里借阅书籍、洽谈事务、喝茶休息,到了晚上会自发组织来健身、学习乐器、开小型音乐会,这里已经渐渐成为了不少年轻人的‘根据地’。”

灵活运作 满足多元化需求

企业少不了开会,开会就需要会议场所,文化空间周边地段主打楼宇经济,自然不乏高端写字楼、商务楼,但由于企业众多,能够举办会议的场所依然十分有限,且费用昂贵,高昂的会务费用,对于一些中小型企业来说是一笔不小的负担。星汇文化空间里占地面积最大的多功能会议室,正是为了解决企业办会难问题而专门设立。

“星汇文化空间茶饮、会务服务周到,为公司员工提供了舒适的培训环境。”这是重庆海润节能技术股份有限公司负责人对文化空间会议环境和会务服务做出的评价。曾在这里连续举办了8天新员工入职培训的海润公司,由于在履行社会责任方面积极有为,受到社区主动减免其一半会务费用的鼓励。办会省钱省事还省心,也难怪企业对这里的会务服务赞不绝口了。

▲劳动用工法律风险培训

与阅览室、直播空间、文娱活动室更偏重功能性不同,多功能会议室、心理咨询室、矛盾调解室这些设施要求专业人士来进行专业化运作,为此,社区在新区和街道的支持下,依托政府资源,引进各方力量,“把专业的事情交给专业的人来做”,以多功能会议室为例,社区与一家服务型企业合作,根据活动阵地的具体用途,企业是否有茶饮、会务等专业服务需求,采用“无偿+低偿+抵偿+专业”的运作模式,满足了企业及职工多元化、不同层次的需求。

▲社区七夕单身派对

截至目前,空间书屋藏书3000余册,开展线下活动近百次,服务上千人次。线上活动20余次,吸引近万人参与。文化空间内容涉及为周边企业组织或承接创业、管理、团建、工会、直播宣传展示等公益低偿活动,为职工提供阅读、交友、健康、职业技能、英语、茶艺、花艺、陶艺、国画等休闲娱乐素养提升活动。

作为两江新区打造高质量发展示范区的前沿阵地,星汇社区的亮点工作绝不仅限于上面所述,下期的“服务篇”中,我们就来进一步了解:作为全市首个自贸区社区服务示范点,它在服务企业方面进行了哪些探索和创新。

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