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渝北:创新“社保+银行”合作 打造人社服务新模式

发布时间:2022-03-17 16:19
发布时间:2022-03-17 16:19
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3月11日,渝北区某小学退休教师周老师,到家附近的渝北邮政银行一碗水营业部申请补办三代社保卡,在银行工作人员高效热情的服务下,社保卡很快就办好了。周老师高兴的说:“家门口就能办,太方便了!”

周老师在渝北邮政银行一碗水营业部快捷高效办理完社保卡业务

无独有偶,在工商银行重庆龙湖支行,市民王女士也在银行工作人员帮助下很快申领了一张新的社保卡,她拿着新卡高兴地说:“下楼就能办卡,服务也很贴心,办事体验太棒了!”

市民王女士在工商银行重庆龙湖支行“就近办”社保卡业务

自今年1月起,更安全、更便捷、更多应用场景的第三代社保卡开始在我市全面发行,面对渝北区近140万的持卡群众,如何实行“前置式”“代办式”“贴心式”的服务,让群众“少一分操心”,这个问题引起了渝北区社保人的深深思考。

在市人力社保局的统筹部署下,渝北区社会保险事务中心经过深入调研和多方商谈,与银行合作借助其营业网点多、群众接触多、服务功能全的特点,在全区增设了18个社保卡“社银一体化”服务网点,并实行专员代办制,让市民能在家门口办理社保卡新办、补换等业务。

随着社保卡“社银一体化”服务网点的拓展建设,目前全区已拥有区社保中心大厅、各镇街公共服务中心以及合作银行网点等共计42个社保卡制卡点,并按照“网格化”“就近化”“一站化”服务模式,实行“全城通办”、“即申即发”、“即发即用”服务。同时,在区社保中心大厅和龙溪街道公共服务中心投入了2台自助制卡机,为群众提供7*24小时自助制卡;渝北邮政银行一碗水营业部还提供了无“假”服务,市民朋友们在节假日也可以在该网点办理社保卡。

交通银行渝北支行网点工作人员为市民讲解社保政策,提供贴心咨询服务

自2022年1月至今,全区办理社保卡业务约3万张,银行网点已累计办理社保卡业务近1万张,得到广大市民一致好评。

渝北区社保中心有关负责人介绍:“下一步,我们将探索将群众需求量大、业务风险等级较低的社保业务,如社保查询、社保证明打印、待遇资格认证等,委托各银行网点办理,用政务服务的‘更贴心’,换取群众办事的‘更省心’。”

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