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市区联动·同频共振|优化营商环境 区县在行动
 发布时间:2021-09-06
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重庆全面落实党中央、国务院决策部署,建立横向到边、纵向到底的工作网络,深入推进“放管服”改革,持续优化营商环境。各区县建立健全工作机制,切实推进各项改革举措落地见效,企业制度性交易成本不断降低,群众办事便利化程度大幅提升,社会认同感日益增强。

云阳县

立足法治保障职能

助力优化营商环境

云阳县司法局采取多项措施,充分发挥职能作用,助力优化营商环境。

创新执法方式。聚焦重复检查和“任性”执法问题,将涉企行政执法检查纳入计划管理,开展涉企联合执法检查。截至今年7月,共计检查市场主体30家,帮助查找问题69个。出台《轻微违法行为免罚清单》,涉及7大领域104项轻微违法行为。截至今年7月,涉企“免罚”122起,个体经营“免罚”46起。

开展法律服务。开展“公共法律服务园区行”“法治体检”两大行动,组织县内律师事务所与县工商联及所属商会、县内异地商会进行“一对一”签约结对,通过线上线下为企业家提供法律服务。实施“黄桷树计划”“凤凰计划”“扬帆计划”三大计划,助力执业律师赋能赋智、优质企业上规上市、困境企业重整重组、涉外企业行稳行远。

加强法治监督。强化法治建设统筹,推进涉企政务服务优化和政务诚信建设。强化行政复议纠错,加大听证审理力度,主动调解涉企行政复议案件。强化法治审查把关,把法律顾问出具的法律意见书作为重大行政决策、行政规范性文件和政府合同合法性审查前置条件。

酉阳县

优化便民服务举措

打造“酉温度”政务服务品牌

酉阳县持续优化便民服务举措,提升群众和企业办事体验,打造“酉温度”政务服务品牌。

提升服务暖人心。落实15名帮办人员,在高频办事区域为办事群众和企业开展政策咨询、辅导答疑、网上申办等帮代办服务,同时逐步推进上门办服务。提供证照免费复印、证照寄递服务,增设报刊取阅点、爱心雨伞、手机充电桩等便民设施设备。

倾听呼声破难题。开展“政务服务 您提我改”意见征集活动,针对“办事难、办事慢,多头跑、来回跑”“工程建设项目审批”等群众关切的问题广泛收集意见建议。目前收集到意见建议20条,并迅速采取整改措施。设置“办不成事反映处”,派专人负责受理群众反映的“办不成”事项,对能协调解决的,当场予以解决;对协调后依然不能当场解决的,形成工单派发给有关窗口并限期处理;对因缺少申请材料不能立即办理的,提供协调、咨询等服务;对因政策法规或者机制等原因暂时办不了的,做好解释说明。目前“办不成事反映处”已处理群众反映事项17件。

务实为民当先锋。充分发挥党员干部先锋作用,实行“党建+政务”“支部带窗口”工作机制。开展“党员亮身份、先锋作表率”活动,设立“党员示范岗”“党员先锋岗”,营造比学赶超良好干事氛围。打造党群驿站,配备书吧、电脑、沙发、饮水机等设施设备,安排党员志愿者轮流为群众提供帮代办和政策咨询服务、收集意见建议。截至目前,党群驿站党员志愿者已服务群众570余人次。

巴南区

发挥党建引领作用

促进“放管服”改革提质增效

巴南区政务服务管理办公室充分发挥党建引领作用,将党务与业务有机融合,促进“放管服”改革提质增效,推动政务服务便民利企。

党员争当改革先锋,推动审批“大瘦身”。创新推出“1+N”党建联盟模式,“1”即以区政务服务管理办公室机关党支部为统领,“N”即以政务服务大厅入驻窗口党员为个体,组建党员改革攻坚队。改革攻坚队在审批服务中充分发挥模范带头作用,刀刃向内自我革命,大力推动“减材料、减环节、减时间、减跑动”改革,实现减材料50%,减环节80.91%,审批时间压缩87.45%,零跑动事项占全区依申请类政务服务事项的92.83%,即办事项占全区依申请类政务服务事项的59.77%,平均跑动次数0.08次。

党员争当服务先锋,不断提升“满意度”。党员挂牌上岗,带头改进服务态度,优化服务方式,开展“一网办”“一窗办”改革,让群众“只到一窗、只跑一次”;组建党员志愿者服务团,在大厅开展全程帮代办服务,为市场主体松绑减负,推动审批效率提升90.1%;建立“项目管家”制度,党员领导干部包单当管家,涉批项目由区级部门接单当管家,园区项目成立专班跑单当管家,为市场主体提供全生命周期服务,群众满意率达99.99%。

党员争当信息先锋,加速审批“智能化”。通过网上技能比武,增强党员信息化能力,政务服务全程网上可办率达92.89%;开通党员“一键通”热线,整合60余条政府部门热线电话,结合“渝快办”电话办理方式,方便群众企业远程查询信息、咨询政策、预约服务。目前已开展电话服务5万余次。

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