智能机器人
荣昌区：
10名体验官走进办事大厅
“把脉”政务服务
政务服务体验官参观税务综合服务窗口，并咨询川渝通办相关情况。
近日，荣昌区10名政务服务体验官走进区行政服务中心办事大厅体验办事流程，并结合以往办事的经历和感受畅谈问题和建议。
大家表示，近年来荣昌区“放管服”改革力度大，尤其通过“一网”“一门”“一次”“川渝通办”“跨省通办”等改革，让群众办事更便捷、更高效。但同时，也存在“大厅自助服务区的电脑运行慢”“相关部门审批前应联合做好‘一企一策’辅导”等亟待优化的问题。
荣昌区行政服务中心相关服务负责人向政务服务体验官介绍中心整体情况。
区政务管理办负责人表示，将及时研究解决体验官提出的问题，切实提升政务服务水平，为荣昌区优化营商环境贡献政务服务力量。
Q 为何推行政务服务体验官制度？
A 旨在从“用户视角”实地体验政务服务改革效能，有针对性的发现和有效解决区行政服务中心（含分中心）政务服务事项全过程服务中存在的堵点、痛点和难点问题，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设。
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