群众于2022年1月6日向市“互联网+督查”平台留言：1月6日11时50分，我在万州区汽车南站乘坐客运车至石柱县，因为行李放置问题，驾驶员态度极其恶劣，把我赶下车。
万州区交通局于2022年1月10日答复：接到反映后，万州区交通运输综合行政执法支队立即责成新田大队调查处理：一是责令通达公司负责人与反映人取得联系，主动赔礼道歉；二是督促通达公司组织汽车客运驾驶人员开展服务质量学习；三是对涉事客运车驾驶员进行企业内部经济处罚200元，并给予停职学习1天的处罚。2022年1月10日与反映人取得联系，就相关情况进行沟通，取得了反映人的谅解。
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