市民郑女士于2022年2月20日向市“互联网+督查”平台留言：2022年2月20日11时10分，在江津区德感街道乘坐渝A***6T出租车前往江津区妇幼保健院，驾驶员途中要求乘客先付款，且服务态度差。
江津区交通局于2022年2月28日答复：经核实，行车期间，郑女士与驾驶员简某因行驶路线发生语言冲突。区交通执法支队已责成出租汽车运营公司对涉事驾驶员进行批评教育，要求其做出书面检讨。针对出租车运营不规范行为，江津区交通执法支队在全区范围内开展专项整治。一是加强监督检查，在车站、商圈、交通枢纽等地开展检查，及时查处各类出租车违法行为。二是畅通信访投诉渠道，对群众举报问题逐件核查、及时处理。三是督导出租车运营公司开展专项培训，增强服务意识、规范服务行为。
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