记者12月21日从重庆市急救医疗中心获悉，今年11月以来，重庆中心城区120日均呼叫次数由2000余次快速上升到1.2万余次，120日均出车次数由400余次上升到900余次，院前急救系统压力倍增。
重庆市急救医疗中心再次呼吁市民，为确保全市120生命热线畅通，市民非紧急不打120，尽可能把急救资源留给最需要的急危重症患者。
急救专家建议，新冠无症状、轻症患者等人群可自行居家进行健康监测或到附近医院的发热门诊、社区卫生服务中心、乡镇卫生院就诊或电话咨询，无需拨打120。
如果是急危重症患者或家属，怎样才能提高拨打120的效率？急救专家建议做到以下几点：
》因近期120拨打人数较多，座席会依次接听打进电话；请在拨通电话后耐心等待受理，不要挂断电话重复拨打，以免加重120线路负担；
》告知需急救患者所处的准确位置及患者情况；
》必要时在调度员的指导下对患者进行初步的处理；
》留下有效的电话号码并保持畅通，以便后续联系。
目前，重庆市急救医疗中心已启动中心城区120调度应急预案，一批有医学背景的医院行政人员已经过短期培训，全员上岗接听120电话，市120调度指挥中心接听座席“应开尽开”。
同时，重庆市120调度指挥中心还将受理座席分为“电话咨询、调度派车、急危重症”三类，实行轻重缓急、分类管理，提高电话接听效率。
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