8月21日,记者了解到,重庆市地方标准《医养结合机构服务质量规范》(DB50/T 2010-2026)发布,这也是全市首次出台医养结合机构服务质量地方标准。
此次发布的标准提出了医养深度融合、安全管理、人文服务、适老化环境、收费透明、高效响应6个方面的质量要求。
根据该标准,医养结合机构的医疗服务应覆盖老年人常见病诊疗、慢性病管理、康复护理、认知障碍照护、安宁疗护等;机构应根据开展的医疗服务,配置适量的专业医护人员,严格执行诊疗规范;机构还应建立健全与上级医疗机构的双向转诊机制,畅通转诊通道。
保障老年人安全方面,该标准提出,医养机构应严格落实医疗质量安全制度,规范药品管理和医疗护理文书记录,动态监测老年人健康及安全风险;还应建立数据安全管理制度,保障老年人个人信息安全;同时应开展防诈骗宣传教育,保障老年人财产安全。
同时,该标准搭建了一套可量化的服务质量测评体系,设置服务管理、服务提供、服务评价与改进3项一级指标,细分为9项二级指标和27项三级指标,覆盖医疗、护理、康复、生活照护、社会工作等服务环节,测评工作严格遵循客观、公正、科学的基本原则,实现医养结合机构服务质量可量化、可考核。
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