6月15日,来自重庆市交通运输委消息称,我市全力打造交通枢纽“无缝衔接”的租车服务网络,已在重庆江北国际机场、重庆北站等核心交通枢纽、热门自驾区县优化布局租车服务点位202个。目前,我市客运量达到3000人次及以上的高铁站租车网点覆盖率78.9%。
游客下了飞机、高铁就近租车正成为旅游新趋势。2026年春运期间,全市租赁车订单量16.1万单、同比增长约23.3%;“五一”假期期间,全市租赁车订单量2.5万单,高铁、民航落地租车量日均4900辆、同比增长10%,其中江北国际机场,以及重庆北、重庆东、重庆西和沙坪坝高铁站等“一场四站”落地租车量占比达70%。
为此,市交通运输委积极完善网点布局,并指导神州、一嗨等企业全面优化预订、取还车全流程服务:大力推广线上预订、信用免押、标准化电子租赁协议等便捷服务,推出智能蜂巢柜与自助取还、轻微划痕免赔(以各企业下单页面为准)等便民举措,对用户的咨询、投诉实行7×24在线客服“快速响应、及时处置、全程跟进”。
为推动行业规范发展,我市组建了“重庆市小微型客车租赁联盟”,会员单位包含神州、一嗨等全国头部平台与假日、君畅、首汽等企业;与成都行业协会联合制定成渝地区《汽车租赁行业示范合同》,共同打造川渝租车服务中心;严厉整治“套路租”“天价定损”“虚假宣传”等乱象,切实保障消费者合法权益。
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