火车站石梯太高不方便，可否“削低”一点?参加志愿服务，有哪些途径?自称保健厂商的人天天缠着老人搞推销，怎么办?7月13日，“发言人来了——我为群众办实事”武隆区创建全国文明城区第二场发布活动在北滨广场举行。
活动现场，来自区创文办、区公安局、区住房城乡建委、区交通局、区城管局、区市场监管局、芙蓉街道办事处等7个部门或街道的发言人，针对大家关心的话题，开展信息发布和政策解读，并以“你提问，我回答”的形式进行现场答疑。
▲发布会现场。受访者供图
有市民吐槽：武隆新火车站进出站的梯坎很高，老年人、旅客进出不方便，能否解决?武隆区交通局副局长徐勇首先对现在给市民带来了不便表达了歉意，同时解释到现在进出武隆新火车站的人行阶梯通道是临时通道，未来会有较大改善，让市民出行更便捷、更舒心。
有市民询问，想加入志愿服务组织成为一名志愿者，有哪些途径?“作为武隆市民可以登录武隆区新时代文明实践中心云平台，输入信息注册登记，您就是一名志愿者了，也可以参加单位部门、社区组织的志愿活动，向单位和社区申请成为一名志愿者。区里还制定了激励表彰机制，对优秀的志愿服务团队和志愿者定期进行表彰。”区委宣传部副部长、区创文办副主任邱小丘回答。
针对市民提出的关于江北片区是否有老旧小区改造提升的相关政策，芙蓉街道办事处主任王刚现场回应，目前已经对芙蓉街道江北段以芙蓉西路社区4个居民小组为单位，划分为4个老旧小区片区，按照改造量、资金量、居民意愿、轻重缓急等多方面因素考虑，计划2022年开始启动并分批实施。
▲市民提问。受访者供图
此外，市民还提出了不少问题，气氛非常活跃。“今天这个活动解答了我们生活中遇到的难题，也为我们提供了沟通的平台，我觉得这种方式很好。”参加发布会的市民罗颖说。
据悉，“发言人来了——我为群众办实事”发布活动作为武隆党史学习教育重要内容之一，是以邀请新闻发言人进社区、进园区、进校园，以“你提问，我回答”的对话的形式，听民意、解民忧，并向市民朋友作信息发布和政策解读，让惠民、惠企政策，被更多老百姓知晓和理解。
“我们接下来还将组织有关部门、乡镇(街道)发言人走进产业园区、乡村振兴工作一线，把有关惠企、惠民政策送到家门口，面对面解答疑问，通过这种方式把好事办好、实事办事。”武隆区委宣传部有关负责人介绍。
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