为提升服务效能监督水平，推进政务公开数字化转型，南岸区政务办开发建设“网上政府”驾驶舱，以直观的方式向公众展示全区政府信息公开、政务服务的访问情况和运行状态，定期形成分析报告为各部门提供决策的数据支撑。该案例已入选2023年网上政府优秀创新案例，为数字赋能贡献南岸力量。
“网上政府”驾驶舱目前已全面启用“门户网站”“政务服务”“新媒体发布”三大板块，汇聚了办事热力图、实时办件详情等政务服务模块25个，实时呈现热点数据120个，动态展示可视化图表28个。集合三大功能，初步实现“一屏统览，一网统管”。
实时数据更新 在线分析整理
“流量看板”系统展示政府网站、政务新媒体信息发布及访问浏览情况，专注数据的实时更新和分析整理。一是精准提供最新数据，分领域、分时段展示页面访问量、访客数、互动会话次数等热度指标，确保信息的时效性和准确性。二是具备在线预警功能，根据分析数据研判重点工作的栏目设置以及信息发布的优先等级，发现异常可实时发出预警，确保系统正常运行。
在线数据公开 保障公众知情权
公众可以轻松地获取到所需的政务服务信息，通过比较和分析数据，掌握全区政府信息公开、政务服务运行情况，了解政府各项工作中的热点问题。此外还提供了丰富的数据接口和扩展功能，满足不同用户的需求，增加公众的参与感和信任感。
“通过网上驾驶舱不仅能够实时查看政务大厅和网络办件详情，了解南岸区政府服务工作的基本情况，充分发挥了作为南岸普通老百姓的监督职责，还能通过驾驶舱新媒体热力榜单了解南岸身边的最新最热的政策及新闻资讯。”作为“网上政府”驾驶舱的第一批用户，李先生这一年来的使用感受颇深，从之前对政府网站不太感兴趣，到现在深度参与到政府网站和政务服务的监督工作中来，深刻感受到南岸区政府网站越来越开放，越来越贴近人民生活。
强化采集分析 助力政府决策
“网上政府”驾驶舱“政务服务看板”展示政务服务中心的整体运行情况，通过总体态势、企业服务、便民服务三个方面对全区政务服务进行整体分析，基于分析后的结果生成对应的可视化分析页面，定期形成分析报告，为各部门提供决策的数据支撑。
据南岸区政务服务中心工作人员介绍，“以前各部门、镇街的办事情况需要挨个统计，往往费时费力，还存在一定的滞后性，现在我们能够第一时间从驾驶舱上了解，同时还能通过各种可视化表格实时呈现，大大方便了我们对政务服务工作的数据收集和决策。”
运行一年来，“网上政府”驾驶舱群众点击量达10万以上，群众间接参与到了政务公开工作监督和政务服务工作监督，极大促进了政务公开工作的公开透明，推进了政务服务工作的服务质量提升。
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