高速公路
1.若是ETC用户，请通过微信公众号“重庆高速ETC”ETC账单查询自己通行记录和金额。2.若是非ETC用户，或ETC用户查询后仍有疑问，请拨打重庆高速服务热线023-12122，并提供相关信息进行查询核实。
个人用户：请携带车辆所有人有效身份证件、行驶证原件、通渝记账卡前往ETC自营网点办理；如需代办，请携带代办人有效身份证件、代办委托书；套餐退费到ETC账户是12天，ETC自营网点可通过微信公众号“重庆高速ETC”查询（如要退回到银行卡内，用户在办理退费手续时需在网点另外填写一份申请表；退还至银行卡的时间一般在套餐费用退还到ETC账户的时间12天基础上还需要3天内）。单位用户：携带车辆所有人单位授权委托书盖鲜章、单位证件复印件盖鲜章、代办人有效身份证件原件、行驶证原件、通渝记账卡前往ETC自营网点办理；套餐退费到ETC账户是12天，ETC自营网点可通过微信公众号“重庆高速ETC”查询（如要退回到银行卡内，还需本人到网点填写申请表；退还至银行卡内一般还需要3天内）。
发行、安装、维护（车辆信息变更、重新激活、更换设备及卡片、更换胶片、黑白名单查询等）、售后（通行费明细打印、注销退费、套餐及2021.2.1日前设备费发票打印等）。登记（挂失解除、退费、扣费异常、二改一）；查询（查询门架计费明细、单条消费记录和账户余额）注：2021.2.1日前设备费增值税发票仅北环、二郎自营网点可打印，其它网点无法打印；套餐费发票仅北环、二郎、合川、万州、奉节、G65巴南、永川网点可打印，其它网点无法打印。
网点电话：请关注重庆高速ETC”→左下方重庆高速ETC→ETC服务网点查询。
尊敬的用户，您可通过“重庆高速ETC”微信公众号→重庆高速ETC→套餐通行费→购买查询→选择对应的客户编号查询套餐有效期，也可拨打023-12122核实信息后查询。
2020年1月1日起，通行重庆高速公路且运输20、30、40、45英尺国际标准集装箱的车辆，安装有集装箱专用ETC车载装置并通过国际标准集装箱专用ETC车辆通行费优惠预约服务系统（“集优平台”）或者“中国ETC服务小程序”（微信小程序）网络预约通行，可享受重庆境内车辆通行费按三型客车收费的优惠。未安装集装箱专用ETC车载装置，或安装有集装箱专用ETC车载装置但未提前进行网络预约的，以及已安装集装箱专用ETC车载装置但在入口收费站未使用或无法正常使用，仅在重庆境内通行（备注：客服人员应知晓跨省通行不享受优惠，省内单省通行才可享受优惠政策）并领取CPC卡通行的国际标准集装箱车辆，可于出口收费站申请现场查验，查验后符合条件的，也可享受车辆通行费按三型客车收费的优惠。
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