10月10日下午，重庆市政府新闻办举行“高质量完成‘十四五’规划 谱写中国式现代化重庆篇章”系列主题新闻发布会（第十六场），主题为“十四五”时期重庆市人力资源和社会保障事业高质量发展成效。
10月10日，“高质量完成‘十四五’规划 谱写中国式现代化重庆篇章”系列主题新闻发布会（第十六场）举行，本场介绍“十四五”时期重庆市人力资源和社会保障事业高质量发展成效。图为新闻发布会现场。第1眼TV-华龙网记者 李一鸣 摄
会上，市人力社保局副局长胡京介绍，“十四五”期间，持续推动社保服务优化升级。主要体现在三个方面。
10月10日，“高质量完成‘十四五’规划 谱写中国式现代化重庆篇章”系列主题新闻发布会（第十六场）举行，本场介绍“十四五”时期重庆市人力资源和社会保障事业高质量发展成效。图为市人力社保局副局长胡京回答记者提问。第1眼TV-华龙网记者 李一鸣 摄
实现线上线下“便捷办”。全市基本形成多渠道一体，线上线下融合的社保服务体系。在线上，群众可在“渝快办”办理个人社保信息查询、社保待遇资格认证等118项服务事项，实现“一点登录、全网通办”。在线下，市区两级社保经办机构全面推行“一窗综办”服务模式。此外，群众还可在全市4250个银行网点、2273个社保卡服务网点办理相关业务，实现社保服务全天候不间断。
打造多元场景“智能办”。重庆市先后创新打造“参保直通车”“乐享退休”“工伤无忧”等智慧应用场景，完成22项参保管理类、23项养老待遇类、18项工伤待遇类业务精准画像和智能推送，个性化对接群众办事需求，推进“人找政策”向“政策找人”转变。打造养老待遇资格认证服务体系，年提供认证服务2000余万人次，符合条件领待人员无需操作，在静默状态下就能完成认证，有效提升退休人员服务体验。拓展社保卡“一卡通”应用场景至266个，实现就医购药“一卡通用”、轨道公交“一卡通乘”。
推进高效集成“一次办”。重庆市全面推进“高效办成一件事”改革。比如，打造“退休一件事”，深度融合5个部门9个关联事项，并提前12个月进行退休预审，申请人只跑一次就可办结所有事项。打造“工伤服务一件事”，通过压减办事材料，缩短办理时限50%，工伤职工只需填一张表，就可以全流程一次办结。此外，全市实现城乡居保养老待遇、征地安置对象养老保险缴费补贴“免申即享”，工伤住院伙食补助费“免申即赔”，群众办事效率得到不断提升。
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