统一社会信用代码
12500000504330767E
事业单位法人年度报告书
（ 2021 年度）
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单 位 名 称 |
重庆市璧山区消费者权益保护委员会 |
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法定代表人 |
国家事业单位登记管理局制
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《事业 单位 法人 证书》 登载 事项 |
单位名称 |
重庆市璧山区消费者权益保护委员会 | ||
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宗旨和 业务范围 |
依法对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益。 提供消费信息和咨询 受理消费者投诉并进行调查、调解 向有关行政管理部门反映相关情况、提出建议 支持受损害的消费者提起诉讼 参与商品和服务质量等监督检查和测定 | |||
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住所 |
重庆市璧山区璧城镇建设路99号 | |||
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法定代表人 |
覃勇 | |||
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开办资金 |
3（万元） | |||
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经费来源 |
财政补助（全额拨款） | |||
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举办单位 |
重庆市璧山区市场监督管理局 | |||
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资产 损益 情况 |
净资产合计（所有者权益合计） | |||
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年初数（万元） |
年末数（万元） | |||
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5.1 |
6.1 | |||
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网上名称 |
无 |
从业人数 |
6 | |
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对《条 例》和 实施细 则有关 变更登 记规定 的执行 情况 |
认真执行《条例》和实施细则有关规定事项。 | |||
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开 展 业 务 活 动 情 况 |
2021年以来，璧山区消委会在理事会和区市场监管局党组的领导下，按照市消委会统一部署，以疫情防控、“六稳六保”和“守护安全 畅通消费”年主题为抓手，扎实做好各项消费维权工作。特别是在“诉调对接”、“支持诉讼”、“专家周五联调”“川渝消费维权合作”等方面，助推消费环境提档升质。现将工作汇报如下： 一、消费维权重点工作有序推进。截止2021年12月8日，璧山区消委会受理消费者投诉451件，解决445件，解决率为98.66%，为消费者挽回经济损失177.6万余元；特别是区消委会秘书处积极发挥协调作用，与相关行业主管部门、理事单位、行业协会、新闻媒体等沟通协作，先后成功调查处理了“健身卡无法使用案”、“洗衣受损案”、“某公园拒收人民币案”等典型案例，并以支持消费者诉讼的方式委托消费维权志愿者（律师）诉讼“莱迪理发店”；近期，拟对支持“志途健身”180余名消费者集体诉讼，正在诉前准备之中。全年各级消费者组织接待来访、接受咨询4288人次。 二、紧紧围绕“守护安全 畅通消费”年主题，开展系列宣传活动。“3.15”期间，区消委会结合疫情防控，积极组织相关理事单位，开展消费环境“执法检查”、“宣传教育”等活动，宣传政府及部门在消费维权工作方面取得的突出成效，宣传消费维权年度主题涵义，宣讲消费政策，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；活动中出动执法、宣传车30余台次，执法人员400余人次，发布公益短信40余万条，发放各类宣传资料4万余份。 三、强化消委会领导机构建设，各项体制机制进一步健全。2021年4月6日，区消委会召开第七届理事会第二次常务理事会议，对部分理事、常务理事进行了调整，理事会领导机构进一步明确，对全区消费维权工作谋好路、部好局，在增强消费维权合力和组织凝聚力方面起到长足进步；会长办公会、“诉调对接”、“人民调解对接”、《重大消费投诉突发事件应急预案》、《志愿者管理办法》等体制机制进一步完善。 四、开展消费调查和社会监督，提升消费维权事前监督作用。今年1月22日，区消委会秘书处组织消费维权志愿者参观国科食品检测中心，针对性学习食品检测相关知识，提升消费维权能力建设；6月1日-20日，随机对辖区内消费者和80户预包装食品零售经营户开展消费环境调查，在辖区市场监管所的配合下，共计发放调查问卷500份、查扣过期食品150余件；9月6日-10日，与区经信委联合组织消费者代表，开展通讯行业消费者体察活动，零距离了解通讯服务。 五、推进消费专家维权团建设，借力维权手段、延时维权触角。为积极引导和组织广大消费者参与消费维权社会监督，公开招募各领域专家，成立“周五联合调解”工作室，组建“政法专家、行政专家、法务专家、行业协会专家、社会专家”5支共100余人的专家调解队伍；运用“诉前调解+诉中调解+司法确认”诉调衔接模式化解矛盾纠纷。建立特邀调解员信息库，加大案件诉前调解力度，在引导和疏导端持续发力，通过“易解平台”转交121件、书面委托75件，“诉前调解”达成和解82件，为消费者挽回经济损失和赔偿共计19.45万元；拓宽解纷渠道，建立部门联动，多元共治的解纷体系，完成“诉中调解”11件；创新采用消费领域纠纷调解协议“一站式”司法确认机制，完成司法确认18件。 六、推进成渝“双城经济圈”消费维权合作。为强化川渝消费维权合作，璧山区消委会先后与内江、简阳、泸州市消委会签署合作协议，旨在共推进合作单位干事一条心、工作一盘棋、维权一张网、服务一条链，共同维护消费者合法权益。 | |||
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相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 |
无 | |||
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绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 |
无 | |||
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接受捐赠 资助及使用情况 |
无 | |||
填表人： 廖斌 联系电话：13883346708 报送日期：2022年02月17日
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