统一社会信用代码
12500000742887050Q
事业单位法人年度报告书
（ 2021 年度）
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单 位 名 称 |
重庆市荣昌区消费者权益保护委员会 |
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法定代表人 |
国家事业单位登记管理局制
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《事业 单位 法人 证书》 登载 事项 |
单位名称 |
重庆市荣昌区消费者权益保护委员会 | ||
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宗旨和 业务范围 |
依法对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益。 提供消费信息和咨询 受理消费者投诉并进行调查、调解 向有关行政管理部门反映相关情况、提出建议 支持受损害的消费者提起诉讼 参与商品和服务质量等监督检查和测定 | |||
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住所 |
重庆市荣昌区昌元镇海棠大道 | |||
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法定代表人 |
陈雨 | |||
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开办资金 |
5（万元） | |||
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经费来源 |
财政补助（全额拨款） | |||
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举办单位 |
重庆市工商行政管理局荣昌区分局 | |||
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资产 损益 情况 |
净资产合计（所有者权益合计） | |||
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年初数（万元） |
年末数（万元） | |||
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0 |
0 | |||
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网上名称 |
重庆市荣昌区消费者权益保护委员会 |
从业人数 |
5 | |
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对《条 例》和 实施细 则有关 变更登 记规定 的执行 情况 |
2022年度，我委认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记的业务范围开展活动，能够及时按照要求进行年检、变更登记 | |||
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开 展 业 务 活 动 情 况 |
2021年以来，荣昌区消委会在区委、区政府的正确领导，市消委会、区市场监管局的直接指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央国务院决策部署和市委市政府、市场监管总局、中国消费者协会工作要求以及全市市场监管工作会议精神，围绕中消协公布的“守护安全畅通消费”消费维权年主题，认真做好消费服务、消费引导、消费教育和社会监督工作，现将我区消委会2021年工作总结如下： 一、全面履行《消法》职能，认真做好消费维权工作 认真受理消费者投诉，为消费者排忧解难。截至目前，我委共受理消费者投诉492件，为消费者挽回经济损失150.9万元。接待来人来访、咨询800余人次，发布消费警示4篇，上报市消委会案例5件。在受理消费者投诉工作中，工作人员做到了程序规范，登记明晰，录入准确，文档完善。 二、组织开展纪念3·15 国际消费者权益日宣传活动 纪念“3·15”活动日，是我委工作重点之一，区市场监管局、区消委对此十分重视。2月26日组织召开消委会理事会，专题讨论3·15活动方案，成立了纪念“3·15”活动领导小组，对活动进行了精心策划，贯彻“守护安全 畅通消费”年主题，要求各理事单位互相配合，联合开展消费者权益保护工作。同时研究讨论了2021年“3·15”活动方案，确定人员，布置“3·15”宣传咨询活动具体事宜。活动现场，邀请到时任荣昌区委书记曹清尧、荣昌区常委李皓、区人大常委会副主任邓启才、区政府副区长刘菊华、区政协副主席肖建东等区领导参加，共28家理事单位、20家食品加工企业、10余家公用企业共同参加本次活动，现场接受老百姓咨询投诉，发放宣传资料。制作宣传展板共计51块，内容涉及消费维权知识、年主题涵义、防范会销陷阱、保健品市场乱象、新《民法典》等内容。其余各消委分会设立分会场，共同举办2021年“3·15”国际消费者权益日纪念暨“守护安全 畅通消费”年主题活动。活动期间，共发放资料11000余份，接受群众现场咨询5000余人（次），现场处理消费者投诉10件。 三、深入开展消费教育引导和社会监督工作 （一）、与内江市、自贡市消委会签署合作协议，荣内自三地跨区域消费维权合作，便捷、妥善处理异地消费纠纷，实现消费维权资源共享和区域互动，促进两地经济社会和谐稳定发展。2021年5月18-20日、10月18日-20日，我委共派7名学员参加四川内江市、自贡市和重庆市荣昌区市场监督管理局和消委会主办的消费维权业务能力提升培训班，并在农夫山泉四川峨眉山饮料有限公司进行了现场教学。培训班意义重大，实践价值突出，为更好的处理跨区域给主权难题提供了根本的制度保障。 （二）、做好消费市场调查问卷、体察活动。一是于2021年8月至10月期间，区消委会、区市场监管局、消费志愿者代表等100余人，在辖区内开展“安全使用眼镜产品 携手共抗疫情”调查问卷活动，通过活动的开展，找出眼镜店不规范经营行为，督促其及时整改、弥补。二是在2021年11月6日，联合区市场监管局开展“餐饮安全你我同查”活动，邀请了区人大代表、政协委员、餐饮协会会员、消费者代表等参与，检查了辖区内大型餐馆、食堂的餐饮安全问题。 （三）、开展“守护安全 畅通消费”社会公益活动，带着《消费者权益保护法》《民法典》等消费维权法律法规走进我区四家企业进行宣讲，帮助企业学法、守法、用法，引导企业建立服务理念，加强行业自律，主动赢得消费者信任。 四、2022年工作打算 （一）、贯彻落实党的十九大精神，深化消费维权社会协同共治，强化经营者自律，营造安全放心的消费环境，2022年将根据国家市场监管总局、市政府的工作部署，重庆市市场监管局、重庆市消费者权益保护委员会决定，继续深入开展“守护安全 畅通消费”活动。 （二）、认真履行《消法》八项职能，为消费者排忧解难，组织培训消费维权相关人员，努力做到消费投诉解决率达97%，每月及时录入系统。 （三）、认真作好案情分析收集，每季度上报市消委会1条。 （四）、积极引导消费者健康、理性、环保消费，每季度在媒体上报道一篇警示（提示）。 （五）、每年进行两次行业调查、评议活动，并将调查、评议活动形成材料上报市消委会。 （六）、精心组织、筹备好明年315活动。 （七）、上级安排的其他工作。 | |||
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相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 |
《事业单位法人证书》有效期2018年03月22日至2023年03月22日 | |||
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绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 |
无 | |||
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接受捐赠 资助及使用情况 |
无 | |||
填表人： 陈雨 联系电话：13527390777 报送日期：2022年03月25日
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