宗旨和

业务范围

主要承担社区建设与管理、社区便民服务中心规范化建设管理、社区工作者日常管理和教育培训、社区民主自治、和谐社区创建、居务公开、房屋住用安全排查、动物检疫防疫、社会、经济、人口调查统计等事务性工作

住所

重庆市渝北区翠云街道翠渝路3号

法定代表人

周尚立

开办资金

24（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

重庆市渝北区人民政府翠云街道办事处

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

24

24

网上名称

重庆市渝北区翠云街道社区事务服务中心

从业人数

8

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

一、亮点工作（一）推广百通岗建设，社区服务提档升级为贯彻落实党的二十大报告提出的“健全基层党组织领导的基层群众自治机制”“健全城乡社区治理体系”，以及市委六届二次全会提出的“完善社会治理体系”“丰富拓展基层民主实践”相关要求，在扎实推进社区综合岗建设基础上，统筹开展社区百通岗建设，进一步推动社区工作力量常态化下沉小区，不断延伸服务触角，打通服务群众最后一百米，实现服务居民零距离；推行岗位综合、资源整合、管服结合、信息化支撑的“三合一化”工作机制，通过一岗通办、延时服务、预约服务等措施为群众提供更精准、更精细的个性化服务，实现“小事不出楼栋，大事不出网格，难事不出社区”，不断满足人民高品质生活需求。现已完成4个社区百通岗和5个小区百通岗阵地建设，形成一套百通岗工作手册。今年以来，百通岗办理居民事项500余件，收集意见建议100余条，调解矛盾纠纷130余例，培育幸福家庭联盟、微商会联盟等13个社区社会组织，开展黄桷树小剧场、免费体检、乒乓球比赛等活动30余次。“百通岗”正逐步成熟，并延伸到城市管理、垃圾分类、纠纷调解、政策宣传等各项工作，有力地整合了各方资源，促进了居民融合。 二、重点工作 （一）完善自治点建设，社区难题共商共议 进一步打造、完善居民服务“自治点”，提升居民自我管理能力。一是建章立制定规矩。按照三事分流理念，建立大事小事私事三张清单，将社区公共事务列单分流，明确议事协商主体和各方职能定位，制定议事协商会议制度。二是榜样引领聚力量。围绕“品德素质好、群众认可高、自愿有激情、议事能力强”等方面，将1名党员代表、2名居民代表、4名群众吸收到议事协商队伍中来，组织小区居民、物业公司、小区商户共同协商小区建设。全年共开展议事协商12次，通过协商由居民自发处理小区休闲座椅损坏、自治点活动室外路面不平等事项12项，上报社区、街道解决了绿化地硬化、大树修枝、肇事肇祸精神障碍患者养狗臭气、犬吠扰民等问题4项，调解邻里矛盾纠纷10余起。三是培育组织提效能。培育绿马甲志愿队伍、“手牵手”邻里互助社等5个社区自治组织，充分发挥自治互助作用，全年共开展各类志愿活动15次，帮助特困人员、孤寡老人、低保户等开展慰问、清洁、代办等服务200余人次。四是积分兑换促长效。自治点“积分超市”通过积分换礼品的形式，充分调动了居民参与志愿服务的热情，部分志愿者将服务积分兑换的礼品转赠给孤寡老人、特困人员，形成了互助互济的良好风尚。 （二）开展和谐社区创建，擦亮社区治理底色 为切实推进和谐社区建设，全面提升社区治理水平，按照两江新区文件精神、和谐社区等级评定要求以及第三方监测机构反馈情况，积极指导各社区总结经验、寻找差距、弥补不足，各社区在党建引领、多元共建、共享文明等方面取得显著成效，居民参与度、满意度得到明显提升。在2022年度和谐社区等级评定中，翠渝路社区被评为AAA级社区，云卉路社区被评为AA级社区，福安社区、云竹路社区被评为A级社区。 （三）优化选育管链条，锻造社区干部队伍 以建设高素质专业化社区干部队伍为目标，在增活力、长本领、炼作风等方面下功夫，着力优化“选、育、管”链条，推动全街社区干部在基层一线主动作为、奋发有为、担当善为。一是优化社区干部队伍配置。社区事务服务中心会同党群办、纪工委对4个社区、1个筹备组及61名社区专职工作者进行了调研，通过综合评价、综合排名、优秀推荐等方式，充分了解换届以来各社区班子运行情况和社区工作者工作情况，并按照人岗相适原则对社区干部进行调整，使社区干部能力得到充分发挥和锻炼，社区人员搭配更加科学合理并具有活力和凝聚力，社区后备力量更加充实，为基层治理提供坚强组织保证。二是扎实开展社区工作者培训。邀请重庆师范大学社会学教授对社区专职工作者及劳务派遣人员、网格员、志愿者共40余人开展为期3天的社会工作职业水平考试培训，有效提高了社区工作者持证率，目前持证率达到95.08%。同时，积极组织社区工作者参加两江新区“政务大讲堂”系列培训和四川天府新区、重庆两江新区社区党组织后备干部专题培训，组织社区骨干参加市民政局举办的社区工作者能力提升培训班，组织街道及社区干部30余人赴杭州学习党建引领小区治理工作，进一步提升了社区干部队伍素质。三是加强社区工作者管理。坚持严管厚爱结合、激励约束并重，突出“常管、长严”，从严落实社区工作者考核制度，做好社区工作者季度和年度考核工作，通过奖优罚劣促使社区工作者守初心担使命。按照《两江新区社区工作者职业化管理办法》，认真做好社区工作者职业化管理工作，按月核算社区工作者待遇，及时办理社保等事宜，通过政治上激励、待遇上保障、人文上关怀激发社区工作者勇担当强作为。 （四）推进社工站建设，完善社会工作体系 按照市民政局《关于加快推进社会工作三级服务体系建设的意见》要求，积极推进街道社工站和社区社工室建设。一是完善社工站建设。上半年，按照一室多用原则，将街道社工站设在社区事务服务中心办公室，已完成氛围营造和制度建设，形成了一站四室的社会工作格局。二是指导社工室工作。指导各社工室完成年度计划，组织开展社区慈善募捐及公益项目策划培训各1次，配合孵化基地完成互联网筹款技巧学习、社区干部心理疏压活动、社会组织领头雁培育各1次，通过腾讯公益线上募集慈善资金9000余元。三是强化社工室服务。上半年，各社工室累计开展个案服务3次、小组服务2次、社区服务14次。其中，翠渝路社区开展的“一家亲·邻帮邻”老年人助浴服务项目已通过“五社联动·赛聚两江”重庆两江新区社区治理创新大赛结项评估。目前，该项目已孵化一支专业助老志愿者服务队伍，培训社区专业助老志愿者15名，通过培训提高助老志愿者技能，为50余名社区老人提供上门助浴、聊天、理发、修剪指甲、血压检测等服务。四是营造社会工作氛围。各社区积极开展巴渝社会工作周宣传活动，进一步宣传社会工作作用，展示社会工作发展成果，营造全民知晓、全民支持、全民参与的社会工作氛围。 三、其他工作 （一）完善社区配套设施，加强服务阵地建设 为更好地服务辖区居民，进一步完善服务阵地，各项社区基础配套建设正有序推进。目前，福安社区居委会迁建工程已完成基础装修，云创社区筹备组社区服务用房装修工程已进入招投标阶段，云卉路社区居委会迁建工程可研报告正在审核中，福安社区和云创社区筹备组办公家具和办公设备采购已进入财评阶段。 （二）加强信息平台维护，提高基层治理能力 为了让居民更多地感受“新时代、新社区、新生活”带来的获得感、幸福感、安全感和认同感，社区服务以改善人民生活、增进人民福祉为出发点和落脚点，以服务设施提质升级、服务效能全面提高为关键，以增强服务供给、优化服务功能为重点，以整合资源配置、共建共治共享为途径，不断推进社区服务信息化建设。及时填报和完善全国基层政权建设和社区治理信息系统、重庆市智慧社区云平台、中国志愿服务网、中国社会工作网等相关平台信息，推广“渝快社区”app和小程序5500余人。 （三）抓实动植物防疫，筑牢动物免疫屏障 为有效预防重大动物疫病的发生，维护公共卫生安全，通过“三到位”扎实开展春秋季动物防疫工作。一是人员到位，夯实责任。按照工作要求，制定严密的动物防疫方案，将工作责任落实到人，保证春秋季动物防疫工作扎实开展。二是宣传到位，积极引导。通过张贴通知、拉横幅、微信群发等多种宣传途径，引导居民到指定地点对宠物进行集中疫苗接种，同时积极引导辖区居民爱护环境、文明养犬，共同营造安全、卫生的社区环境。三是物资到位，保障安全。严格落实防疫药品和物资发放、存储、使用，确保应免尽免。春秋季防疫工作共计免疫犬605只、猫909只。另外，积极开展安置小区白蚁防治工作，辖区绿化喷药做到全覆盖，全力防止蚊虫滋生传播疫病。 （四）管护辖区土地房屋，强化国有资产管理 一是做好征地遗留问题处置工作，排除阻工阻碍，确保辖区多功城遗址公园建设工程、500千伏电力铁塔工程，B区纵六路、纵四路、C区纵一路道路及配套设施建设等10余处在建工程顺利进场施工；二是加强辖区地质灾害隐患点巡查、监测、值守及安全防范工作和征而未用国有土地森林防火工作；三是做好农转非社区房屋资产管护工作，及时更换了福安社区C区老旧破损的防盗门，配置了福安、翠渝路社区空置房消防设施设备，消除安全隐患；四是做好福安社区车库、翠渝路社区农贸市场整体租赁租金指导价评估工作；五是做好福安社区、翠渝路社区、云竹路社区农贸市场及车库公开招租相关事宜，相关资料已提交两江新区公共交易中心，2023年12月21日开标。 （五）做好信访维稳工作，维护辖区和谐稳定 一是积极妥善处理各类信访投诉案件，维护社区和谐稳定。二是安排好值班值守人员，积极配合做好特殊敏感时期维稳工作，严格落实“五包一”措施，圆满完成维稳工作任务。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩效和受奖惩及诉讼投诉情况

无

接受捐赠

资助及使用情况

无